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标题: 为何安装失败？ [打印本页]

作者: yizi503 时间: 2010-6-2 11:57 标题: 为何安装失败？

我的预升级序列号还没到期，卸载了，然后从官网下了新的安装程序，安装时提示旧的序列号是预升级**********，然后我改上了新买的三年序列号，可是提示安装失败。为什么？是不是因为我的预升级还没到期？:(

作者: weiweijiji 时间: 2010-6-2 11:59
应该不会

作者: Legend 时间: 2010-6-2 12:01
感谢楼主的反馈，请问您具体购买的微点三年序列号是微点主动防御软件还是微点杀毒软件？

作者: weiweijiji 时间: 2010-6-2 13:09
微点主动防御软件和微点杀毒软件的安装包是不一样的包包

作者: weiweijiji 时间: 2010-6-2 13:14
同时之前安装了该软件，即使卸载，系统仍会保留之前的信息的

作者: Legend 时间: 2010-6-2 13:27
楼主您好，请您到微点官方网站下载最新版本的微点安装包，并在安装时首次出现输入序列号的位置输入新的序列号及相关信息完成安装即可。

作者: yizi503 时间: 2010-6-2 15:39
我的预升级还有三天到期，我买的是主防家庭拆分版的。我下载的也是最新的正式版安装包，安装的时候提示老的序列号是预升级，于是我改上了买的新序列号，于是就安装失败了。polly站长建议我咨询客服，于是来这里问一下。

作者: yizi503 时间: 2010-6-2 15:46
我看了下，说创建应用程序链接失败。

[ Last edited by Legend on 2010-6-2 at 15:51 ]

作者: yizi503 时间: 2010-6-2 15:48
是啊，我卸载了，再重装时还是原先的预升级序列号。

作者: Legend 时间: 2010-6-2 15:49

Quote:

Originally posted by yizi503 at 2010-6-2 15:39:
我的预升级还有三天到期，我买的是主防家庭拆分版的。我下载的也是最新的正式版安装包，安装的时候提示老的序列号是预升级，于是我改上了买的新序列号，于是就安装失败了。polly站长建议我咨询客服，于是来这里问 ...

安装微点主动防御家庭版之前，请您先卸载之前安装的微点主防预升级软件，并到微点官方网站下载最新版本的安装包，在安装首次出现输入序列号时，输入您新购买的序列号完成安装。安装微点主动防御家庭版时，您直接输入索引号分别进行安装即可。

作者: yizi503 时间: 2010-6-2 15:49
我发狠用image重装了机子，我再卸载了主防重装试试。

作者: Legend 时间: 2010-6-2 15:52

Quote:

Originally posted by yizi503 at 2010-6-2 15:48:
是啊，我卸载了，再重装时还是原先的预升级序列号。

如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题。

作者: yizi503 时间: 2010-6-2 16:00
呵呵，谢谢Legend版主，我把系统重装以后成功的安装好了主防三年版！
谢谢啊，俺把微点在线管理员QQ记下了，有问题再咨询。
谢谢啊！！！

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