微点交流论坛

标题: 【已解决】win7 64位安装微点主动防御后启动变慢 [打印本页]

作者: bensonmty 时间: 2010-6-7 15:06 标题: 【已解决】win7 64位安装微点主动防御后启动变慢

看到微点发布64位系统的主动防御后灰常激动,于是把微软的杀毒卸载后安装了微点,结果安装后第一次重启发现进入桌面后,机器假死(完全没反应,鼠标键盘都不动),开始以为是死机了(本人从用64位WIN7后从没死机过)重启两次后依然是如旧,所以报着试试看的态度等了几分钟,机器恢复正常,所以才知道是假死.
今天从办公室回来再次开机,结果在进桌面的时候黑屏3分钟~~~希望解决~如需上传请告诉我上传哪些文件~~

[ Last edited by Legend on 2010-6-7 at 15:52 ]

作者: Legend 时间: 2010-6-7 15:09
感谢楼主的反馈！
请问您使用的微点软件具体版本是什么?(主界面----辅助功能--关于)，楼主电脑里是否安装其他的安全软件？建议您卸载其他安全软件测试。

作者: bensonmty 时间: 2010-6-7 15:16
版本如下:
微点主动防御软件体验版
程序版本： 1.2.10582.0043
特征版本： 1.6.1505.100606
更新时间： 2010-06-06 16:25:17
原来用的是微软的杀毒软件,但是在安装微点前卸载了~~别的安全软件就没有了,

作者: bensonmty 时间: 2010-6-7 15:18
不知道微软的windows defender 算不算这个我电脑上有装

作者: Legend 时间: 2010-6-7 15:18
请楼主将您微点主动防御的技术支持信息导出【微点主界面----辅助功能----生成技术支持信息】压缩发送到support@micropoint.com.cn邮箱，发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。
如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题。

作者: 无量山 时间: 2010-6-7 15:20
我用的64一直都很正常你用的什么安装包安装的？

作者: Legend 时间: 2010-6-7 15:20
建议楼主卸载测试，同时请您按照5楼方式提供相关文件，我们具体的测试分析。

作者: bensonmty 时间: 2010-6-7 15:32

Quote:

Originally posted by 无量山 at 2010-6-7 15:20:
我用的64一直都很正常你用的什么安装包安装的？

用的是论坛里下载的,现在正在联系QQ客服,希望能解决

作者: bensonmty 时间: 2010-6-7 15:48
问题解决原来是微点拦截罗技键鼠驱动 setpoint 引起的~~
PS:我用的是64位的setpoint

作者: Legend 时间: 2010-6-7 15:52
感谢楼主的进一步反馈！
如果在使用微点软件中遇见任何问题，请您及时联系我们。
同时此主题暂做关闭主题处理，如有其他问题，请您另开新帖讨论！

欢迎光临微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)

bbs.micropoint.com.cn