标题: 求助！微点报木马后系统无法正常使用 [打印本页]

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作者: dllixinmz     时间: 2010-6-29 14:47    标题: 求助！微点报木马后系统无法正常使用

今天刚在单位机器上装完微点主防就报了个木马，干掉后一打开我的电脑就报内存错误:(，请高手出来帮忙解决一下:)

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作者: Legend     时间: 2010-6-29 14:58
感谢楼主的反馈。
请问您微点主动防御软件和系统的具体是什么？楼主电脑里是否安装其他安全软件？
请您尝试重启下电脑观察是否正常，并请您将请微点主动防御软件的报警文件从隔离区另存【微点主界面---安全防护和策略---有害程序隔离区-右键另存】同微点主动防御软件的技术支持信息【微点主界面---辅助功能----技术支持信息导出】一起发送到support@micropoint.com.cn邮箱，发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理 。

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作者: weiweijiji     时间: 2010-6-29 15:02
楼主下载最新版本安装包重新安装试下

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作者: dllixinmz     时间: 2010-6-29 15:19
重启还是一样，系统内安装金山网盾和巨盾2010，在没安装其他安全软件

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作者: dllixinmz     时间: 2010-6-29 15:22
文件已发送邮箱，现在只能加为可信程序使用了:lol:

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作者: Legend     时间: 2010-6-29 15:25
感谢楼主的进一步反馈。
如果楼主能自行确认该文件属于安全文件，楼主可以先自行将微点所报的文件自行加入微点可信设置中去(具体设置如下:微点主界面|安全防护与策略|程序行为实时监控策略|可信程序设置添加即可)，我们也会根据楼主提供的信息具体的进行分析，感谢您对微点的支持和关心。

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作者: weiweijiji     时间: 2010-6-29 15:46

Quote:

Originally posted by dllixinmz at 2010-6-29 15:19: 重启还是一样，系统内安装金山网盾和巨盾2010，在没安装其他安全软件

楼主可以卸载金山网盾和巨盾2010，安装微点足够
:D

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作者: Legend     时间: 2010-6-29 16:04
请楼主将微点主动防御软件报警的文件(C:\WINDOWS\system32\BRNETSTI.DLL)从隔离区（微点主动防御软件主界面---安全防护与策略---有害程序隔离区）恢复后，加入可信程序测试(微点主界面|安全防护与策略|程序行为实时监控策略|可信程序设置添加即可)。如有其他问题，请楼主及时联系我们。谢谢！

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