微点交流论坛

标题: win7+微点自动防御,龙之谷更新不了 [打印本页]

作者: wokaoi 时间: 2010-7-20 22:26 标题: win7+微点自动防御,龙之谷更新不了

装了微点自动防御之后,盛大的,龙之谷这个游戏, 更新不了,每次都更新失败.关了也一样,,除非删了才可以正常的更新游戏.

希望快点解决...

作者: Legend 时间: 2010-7-20 22:46
请问楼主是否还安装有微点主动防御软件，如果可以请您在出现这种情况的时候直接联系微点客服（QQ：383154254、466248167），以便远程协助分析。

另外，请问龙之谷更新时具体有什么提示呢？

作者: catpetking 时间: 2010-7-21 10:40
我昨晚也是这样手动更新龙之谷后微点会提示龙之谷运行程序是病毒

用龙之谷自动更新时微点不会任何提示！！！

作者: Legend 时间: 2010-7-21 10:50

Quote:

Originally posted by catpetking at 2010-7-21 10:40:
我昨晚也是这样手动更新龙之谷后微点会提示龙之谷运行程序是病毒

用龙之谷自动更新时微点不会任何提示！！！

建议您按照2楼方法联系微点管理员，由他们协助您进行具体分析和处理。

作者: wokaoi 时间: 2010-7-21 13:31
把龙之谷添加到可信任程序里,倒是可以更新了..

但是一个网游都没什么问题,为什么不添加信任就不可以呢

作者: Legend 时间: 2010-7-21 13:49
可信程序是用户自己认可的一切可信任的程序文件，可信程序由用户自己添加。
对于添加到“可信程序”列表中的程序文件，微点主动防御软件对其以可信模式监控。

对于楼主反馈正常模式下不能更新的问题，请问楼主使用的微点主动防御软件具体是什么版本？楼主电脑里是否安装其他安全软件？
并请楼主将微点主动防御的技术支持信息导出【微点主界面----辅助功能----生成技术支持信息】发送到support@micropoint.com.cn邮箱。发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

作者: Legend 时间: 2010-7-26 09:56
如果楼主方便，请您将具体加入可信程序的文件|（龙之谷）发送到support@micropoint.com.cn邮箱，我们具体的进行分析。随信请附带本贴链接（发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发送给我们，谢谢）

如果文件过大，您可直接联系微点在线管理员（466248167或383154254）进行在线传送即可。（联系管理员时请将本贴链接给他们看下）

作者: Legend 时间: 2010-8-3 13:44
未收到楼主反馈的问题，本主题暂作关闭处理，感谢楼主的反馈，如楼主还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

欢迎光临微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)

bbs.micropoint.com.cn