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标题: Win7下微点蓝屏频繁 [打印本页]

作者: microsword 时间: 2010-7-31 02:32 标题: Win7下微点蓝屏频繁

我什么也不说了，现在好的话五个小时蓝一次，坏的话启动电脑连上网络就送上一张蓝脸，我这个星期蓝屏不下二三十次了，希望微点发布产品前严格测试下，每次蓝屏驱动都提示 mp0013.sys的模块异常，好像是这个吧，或者就是win32k.sys错误，卸载微点一天后没有蓝屏现象发生了，请微点的技术人员快快搞好WIN7兼容性问题吧，我快崩溃了 :(

作者: Legend 时间: 2010-7-31 02:39
感谢楼主的反馈，目前微点主动防御软件在windows 7操作系统下运行良好，请问您使用的win7操作系统是32位还是64位？您现在使用的微点具体版本是什么？您是否同时安装了其他安全软件产品？如您方便请您协助我们寻找一下这个文件 C盘windows文件夹下MEMORY.DMP或minidmp文件，如有请您将此文件给我们发送一下。

如没有C盘没有此文件请您按照以下方式设置一下系统，之后重新安装微点软件产生蓝屏文件，以便我们具体分析此问题。

计算机-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并勾掉"系统失败"中的“自动重新启动”->确定

作者: meihaosuda 时间: 2010-7-31 08:35
会不会有其他安全软件冲突所致，建议楼主暂时卸载其他安软，或者开机不启动测试情况是否复现。

作者: safeage 时间: 2010-7-31 13:02
请楼主停用微点服务测试一下，是否蓝屏。。。

作者: a63622 时间: 2010-7-31 20:51
我win7系统使用我的主动防御到今天没有蓝屏过！楼主可能是什么软件有冲突造成蓝屏吧！

作者: microsword 时间: 2010-7-31 22:13
我机子就装微点杀毒软件+主防其他杀毒软件从来都是嗅之以鼻的
我明天重装Win7后但奔微点主防，看有没有蓝屏

作者: GTXMZ 时间: 2010-8-1 17:37
楼主不会是用的什么乱七八糟的GHost版的win 7吧？我以前的用老有各种各样的问题，后来直接下的MSDN原版镜像刻盘安装的

作者: 深蓝色的海 时间: 2010-8-1 19:18
去年WIN7刚发布时我就用到现在，微点用了2个多月卸载别的安全软件试试，不是微点的问题，像楼上所说的，楼主用的是官方版的WIN7吗，经过修改的WIN7可能会出现不稳定的现象，试试正版的WIN7，，卸载别的杀毒软件排除一下吧。

作者: Legend 时间: 2010-8-10 16:00
未收到楼主进一步反馈，请问楼主您的计算机上是否发生了您之前描述的蓝屏现象？如已经发生，请您将蓝屏文件给我们发送一下，以便我们具体分析测试。

作者: Legend 时间: 2010-8-12 14:52
未收到楼主进一步反馈，本主题暂作关闭处理，感谢楼主的反馈，如您还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

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