标题: 帮忙啊,微点 不能升级了?老升级错误,为什么呢? [打印本页]

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作者: cxyzh     时间: 2010-8-23 12:07    标题: 帮忙啊,微点 不能升级了?老升级错误,为什么呢?

才装的WIN7系统

时间        描述
2010-08-23 11:59:33        Download.exe error: 发送数据错误, 请以后重新升级
2010-08-23 11:59:00        开始升级
2010-08-23 11:57:35        Download.exe error: 发送数据错误, 请以后重新升级
2010-08-23 11:56:35        Download.exe error: 发送数据错误, 请以后重新升级

微点主动防御软件  家庭版
程序版本： 1.2.10581.0296
特征版本： 1.6.1595.100822

[ Last edited by cxyzh on 2010-8-23 at 12:12 ]

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作者: cxyzh     时间: 2010-8-23 12:15
我看了我弟弟的电脑,它的版本和特征版本一样,升级的时候显示已到最新版本,为什么我这边要出错了?

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作者: Legend     时间: 2010-8-23 12:17
感谢楼主的反馈
请问楼主计算机中除了微点主动防御软件之外是否还有其他的安全软件？
如您方便，请您进行下面的操作：
请您将微点主动防御软件的mp12里的程序文件清除，再进行升级。
【停止微点服务：开始--运行--services.msc--mpsvc service--停止
清空mp12文件里的内容：右击桌面微点主动防御图标--属性--快捷方式--查找目标--mp12，启动微点，点击立即升级！】

另可能是由于更新文件和同时升级人数较多，所以会出现楼主反馈的提示信息，请您稍后再升级测试。

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作者: cxyzh     时间: 2010-8-23 14:15
谢谢版主,,问题得到解决!不过杀毒软件也是这个提示,同样处理吗？

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作者: Legend     时间: 2010-8-23 14:16
您可以按照3楼同样的方法进行测试，如有其它问题，请楼主及时的联系我们，感谢您对微点的支持。

（注意如果是微点杀毒软件，请您按照上面的方法将服务停止，微点杀毒软件服务名称是mpav  service,其它的操作保持一样即可）

[ Last edited by Legend on 2010-8-23 at 14:28 ]

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