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标题: 微点主动防御win7蓝屏+规则包5 [打印本页]
作者: emCupid     时间: 2010-9-18 14:36    标题: 微点主动防御win7蓝屏+规则包5

更新微点后一直没有重启机器，今天开机之后更新完成上视频网站蓝屏，以前一直用的规则包5感觉还行，现在ping自己的DNS拦截，用世界之窗上什么网站都提示是否放行，哪怕是局域网的路由界面192.168.1.1 也这样，至17日没更新之前不这样啊
作者: Legend     时间: 2010-9-18 14:42
感谢楼主的反馈，请问楼主系统中还有其他安全产品吗？微点主动防御的版本是多少（微点主界面--辅助功能--关于）
请楼主到c:\\windows\\中搜索看下是否有蓝屏文件（minidump或者memory.dmp）
如果有，请楼主联系微点在线管理员qq：383154254或者466248167 在线传送一下蓝屏文件。
作者: meihaosuda     时间: 2010-9-18 14:53
又是一个上网时出现的蓝屏的

[ Last edited by meihaosuda on 2010-9-18 at 14:55 ]
作者: pathbreaker     时间: 2010-9-18 16:06
使用很长时间了，没出现类似的问题！
作者: emCupid     时间: 2010-9-18 22:26
先把微点主防卸载了，再也没蓝过，等待更新解决
作者: Legend     时间: 2010-9-18 22:28
感谢楼主的进一步反馈，您反馈的相关问题，目前我们正在分析测试当中，请您耐心等候我们的回复。
作者: emCupid     时间: 2010-9-18 22:31
去卡饭看了一下，蓝的基本上都是win7……

刚用微点不久，第一次反馈问题，感觉客服的服务真的是没得说！支持微点！微点，你行的！
作者: Legend     时间: 2010-9-20 13:44
楼主反馈的问题我们已经解决，请您升级最新版本进行测试。
如有其他问题，请您及时的同我们进行反馈 ，感谢您对微点的支持和关心。
作者: emCupid     时间: 2010-9-20 16:34
真地吗？赶紧装回来试试~~~~
作者: emCupid     时间: 2010-9-20 23:59
至9楼发帖时间到现在，好像没事，蓝过一次，不知道是不是和微点有关，不过依情况来看改善不少
作者: emCupid     时间: 2010-9-21 00:01
另外，升级过后传统防火墙规则包好像有所变化，原“缺省处理－当没有规则可匹配时的处理”是放行的，现在是拦截的，因为视频啊，还有玩对战平台，只要一开微点防火墙就掉线，后来发现是规则包的问题。

把最后一条“缺省处理”改为放行就好了
作者: Legend     时间: 2010-9-21 00:05
感谢楼主继续反馈，请问是否有生成蓝屏文件 ？
如果有，请您再次与微点在线管理员qq：466248167 或者 383154254 在线传送一下蓝屏文件
作者: emCupid     时间: 2010-9-21 00:13
蓝屏文件已发送，继续使用微点中……
作者: Legend     时间: 2010-9-21 00:16


  Quote:
Originally posted by emCupid at 2010-9-21 00:13:
蓝屏文件已发送，继续使用微点中……

请问您具体发送到那个邮箱，您的邮箱地址是多少 ？请通过论坛短信息发给我一下，以便跟踪处理
作者: emCupid     时间: 2010-9-21 00:19
383154254
离线文件，应该收得到吧？
又发了一份到邮箱support@micropoint.com.cn
作者: images     时间: 2010-9-21 10:15


  Quote:
Originally posted by emCupid at 2010-9-21 00:01:
另外，升级过后传统防火墙规则包好像有所变化，原“缺省处理－当没有规则可匹配时的处理”是放行的，现在是拦截的，因为视频啊，还有玩对战平台，只要一开微点防火墙就掉线，后来发现是规则包的问题。

把最后一 ...

默认规则包四的最后一条策略“缺省处理－当没有规则可匹配时的处理”是放行；
默认规则包五的最后一条策略“缺省处理－当没有规则可匹配时的处理”是拦截；
建议楼主可以选择默认规则包四。
作者: emCupid     时间: 2010-9-21 19:57
再次蓝屏……

微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10581.0342
特征版本： 1.6.1626.100921
更新时间： 2010-09-21 17:02:31

到底是怎么了？蓝屏文件传邮箱里了
作者: Legend     时间: 2010-9-21 20:33
我们收到您的邮件后会尽快分析解决这个问题，感谢您对微点的支持。
作者: QQ苏鹤     时间: 2010-9-22 16:16
从来没遇见过...LZ是不是安装什么别的软件了？
作者: hazell     时间: 2010-9-24 09:38
我的WIN7危险了～
作者: emCupid     时间: 2010-9-25 01:43
怎样了？有结果没？
作者: Legend     时间: 2010-9-25 01:47
建议您升级最新版本测试，如果还有问题请联系在线管理员qq:466248167或383154254帮您具体分析。
当前最新版本为
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10581.0343
特征版本： 1.6.1629.100924
作者: emCupid     时间: 2010-9-28 16:06
事态发展怎样了？关注中……
作者: emCupid     时间: 2010-9-30 21:08
自微点客服QQ383154254发给我mp110011.sys替换，启动时卡在请稍后要那长时间那能进桌面，关机总卡住背景画面那，再也没有反应

但是从此再也没有蓝屏过，折腾也没蓝，希望能解决启动与关机时卡住的问题，就OK了
作者: Legend     时间: 2010-9-30 21:19


  Quote:
Originally posted by emCupid at 2010-9-30 21:08:
自微点客服QQ383154254发给我mp110011.sys替换，启动时卡在请稍后要那长时间那能进桌面，关机总卡住背景画面那，再也没有反应

但是从此再也没有蓝屏过，折腾也没蓝，希望能解决启动与关机时卡住的问题，就OK了

谢谢您的进一步反馈和支持，您反馈的其它问题我们也会根据您之前提交的相关信息具体分析。



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