标题: 从昨天起，电脑蓝屏好几次了，怎么办 [打印本页]

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作者: 清风淡淡     时间: 2010-9-19 14:30    标题: 从昨天起，电脑蓝屏好几次了，怎么办

从昨天起，电脑蓝屏好几次了，怎么办？
主防，预升级
程序版本：1.2.10581.0341
特征版本：1.6.1623.100918

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作者: Legend     时间: 2010-9-19 14:37
感谢楼主的反馈！
请问您使用的微点主动防御软件的安装包名称是什么？
您的系统是否还有安装其他安全软件？如您方便请您到您的c:\windows\目录下寻找一个MEMORY.DMP文件或minidump文件夹，如有请您联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）发送一下，以便我们具体分析此问题，在联系在线管理员时请您附带本帖链接。

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作者: 清风淡淡     时间: 2010-9-19 17:27
已与客服反映，已发送文件包，等待分析中

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作者: Legend     时间: 2010-9-20 13:36
楼主反馈的问题我们已经解决，请您升级最新版本进行测试。
如有其他问题，请您及时的同我们进行反馈 ，感谢您对微点的支持和关心。

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作者: 清风淡淡     时间: 2010-9-20 14:46
谢谢分析

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作者: tclin     时间: 2010-9-20 15:25
真的解决蓝屏问题了吗？

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作者: weiweijiji     时间: 2010-9-20 15:26
有没有解决  你升级到最新版本试下不就知道哦

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作者: meihaosuda     时间: 2010-9-20 16:04

Quote:

Originally posted by tclin at 2010-9-20 15:25: 真的解决蓝屏问题了吗？

升级到最新，之后会叫你重启，然后就没事了

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作者: Legend     时间: 2010-9-26 09:37
对于楼主反馈的问题我们已经进行了处理，如楼主方便，请您升级微点至最新版本，之后在观察是否还有此问题发生，如还有请您及时与我们联系，以便我们可以具体协助您处理。

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作者: Legend     时间: 2010-9-29 11:31
未收到楼主进一步反馈，本主题暂作关闭处理，如楼主反馈的问题还有发生，或还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

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