标题: 微点一文件导致蓝屏，求分析 [打印本页]

---

作者: runpu89     时间: 2010-9-21 14:25    标题: 微点一文件导致蓝屏，求分析

出现问题为 蓝屏，且开机时自检D盘，卸载微点后正常，求助，一直很支持微点，希望能继续使用，望解决
问题签名:
  问题事件名称: BlueScreen
  OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.256.1
  区域设置 ID: 2052
有关该问题的其他信息:
  BCCode: c5
  BCP1: 027ABDDC
  BCP2: 00000002
  BCP3: 00000001
  BCP4: 8436F067
  OS Version: 6_1_7600
  Service Pack: 0_0
  Product: 256_1
有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\091910-41901-01.dmp
经DMP文件分析为mp110011.sys导致的，求分析

---

作者: Legend     时间: 2010-9-21 14:28
感谢楼主的反馈
请问您使用的微点主动防御软件的安装包名称是什么？
您的系统是否还有安装其他安全软件？请您到您的C:\Windows\Minidump\找到091910-41901-01.dmp，并请您联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）发送一下，以便我们具体分析此问题，在联系在线管理员时请您附带本帖链接。

[ Last edited by Legend on 2010-9-21 at 14:39 ]

---

作者: runpu89     时间: 2010-9-21 14:35
电脑上还装有360安全卫士，是否是冲突了？敬请解答

---

作者: Legend     时间: 2010-9-21 14:41
出于安全软件特殊性 ，请您卸载360安全卫士进行测试
并请您将C:\Windows\Minidump\找到091910-41901-01.dmp文件按照2楼的发送发送给我们，我们具体的分析一下。

---

作者: runpu89     时间: 2010-9-21 14:53
已联系管理员，正在解决

---

作者: Legend     时间: 2010-9-21 15:05
好的  我们具体的进行分析   感谢您对微点的支持和关心

---

作者: Legend     时间: 2010-9-25 13:53
楼主反馈的问题请您将微点主动防御软件升级最新版本测试
如有其他问题，请您及时的联系我们，感谢您对微点的支持和关心。

---

作者: Legend     时间: 2010-9-29 11:22
楼主您好，对于您反馈的问题我们已经进行处理，如您方便请您先行升级到微点最新版本后测试，看下您之前反馈的问题是否还有发生，如还有请您及时与我们在线管理员（qq：38315254或466248167）联系，由他们为您替换一个文件，之后在具体观察一下，在联系管理员时请您附带本帖联系。

---

作者: Legend     时间: 2010-10-12 11:11
对于楼主反馈的问题我们已经进行处理，请楼主升级到微点最新版本后测试，看看是否还有此问题发生。

本主题关闭，如楼主反馈的问题在升级到微点最新版本后没有解决或还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

---

欢迎光临 微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)

bbs.micropoint.com.cn