标题:
求助装了微点无限蓝屏
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作者:
zj890308
时间:
2010-10-25 21:24
标题:
求助装了微点无限蓝屏
今天看了介绍 说微点不错 装上重启后无限蓝屏 不知原因 但是在未接上网时没有蓝屏现象
机子就装了个AVAST和360安全卫士
求解
作者:
Legend
时间:
2010-10-25 21:55
感谢楼主反馈
请您具体安装的是微点主动防御软件还是微点杀毒软件 ？
基于安全软件的特殊性，建议您先把其他安全软件卸载，然后继续观察看是否还有出现蓝屏情况
请您先做如下设置
右击我的电脑-〉属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“核心内存转储”，并去掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”的勾
在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后手动重启计算机，将c:\windows\MEMORY.DMP压缩连同本帖联系一起发送到
support@micropoint.com.cn
邮箱，以便我们具体分析
或者与微点在线客服qq：466248167 或者 383154254 联系
作者:
xhu_jun
时间:
2010-10-25 23:19
冲突现象难道
作者:
Legend
时间:
2010-10-26 09:08
楼主反馈的问题请您协助我们暂时卸载360安全卫士进行测试。
最新的测试情况请楼主及时同我们进行反馈，感谢您对微点的支持和关心。
作者:
zj890308
时间:
2010-10-26 11:31
主动防御软件
作者:
Legend
时间:
2010-11-3 11:04
未收到楼主进一步反馈，如楼主方便请您按照我们3楼中描述的操作测试，之后及时与我们跟帖反馈，谢谢您的配合。
作者:
wjxcnn
时间:
2010-11-3 14:17
看昨天有个帖子，win7更新，重启也蓝屏，后来进入安全模式启动，再重启就没关系了。故怀疑微点和win7的自更新，不兼容。
建议楼主先进安全模式启动试试。
作者:
Legend
时间:
2010-11-9 15:07
未收到楼主进一步反馈，本主题关闭，感谢楼主的反馈，对于楼主反馈的问题我们已经先行处理，如您方便请您尝试升级微点至最新版本后测试，若此问题仍有发生或还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。
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