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标题: 软件自动升级后,访问共享文件变得很慢,特别是excel文档 [打印本页]

作者: showshow 时间: 2010-10-26 17:40 标题: 软件自动升级后,访问共享文件变得很慢,特别是excel文档

上周软件自动升级,重启服务器后,用户端访问文件变得很慢,特别是excel文档,复制读取都很慢,搞了两天都不知哪里出了问题,今天把软件卸载后,访问就正常了,不知为什么,管理员能帮忙解释一下吗?

[ Last edited by showshow on 2010-10-26 at 17:45 ]

作者: showshow 时间: 2010-10-26 17:44
郁闷,现在都不敢装这个软件

作者: Legend 时间: 2010-10-26 17:48
感谢楼主反馈。
请问您的微点是单机版还是网络版产品呢？
还记得之前升级到哪个版本出现的问题吗？
您刚才提到的客户端访问文件变的很慢，特别是excel文档，这些客户端是访问的服务器上的文件还是访问其他电脑共享的文件呢？服务器和普通客户端都有安装微点软件是吗？
方便的话请使用最新的安装包重新安装微点并升级到最新版本测试看是否还有这个问题，如果还有此类问题请及时联系我们进行处理。

作者: showshow 时间: 2010-10-27 08:38

Quote:

Originally posted by Legend at 2010-10-26 17:48:
感谢楼主反馈。
请问您的微点是单机版还是网络版产品呢？
还记得之前升级到哪个版本出现的问题吗？
您刚才提到的客户端访问文件变的很慢，特别是excel文档，这些客户端是访问的服务器上的文件还是访问其他电脑 ...

1.是装单机版
2.不记得了,服务器不可能天天去看.就是上周五它升级后提示要重启,之后就出现那种现象了
3.是访问服务器的

我卸载后,访问速度就正常了.
我并没有配置过什么防火墙,都是使用安装时默认的

作者: Legend 时间: 2010-10-27 09:01
感谢楼主进一步反馈。
请联系微点在线管理员QQ466248167，让他给您传一个最新的安装包测试看是否还有这个问题。

作者: Legend 时间: 2010-10-28 10:30
楼主反馈的问题，请您尝试将微点主动防御软件升级最新版本进行测试。
最新的测试情况请楼主及时的同我们进行反馈，感谢您对微点的支持和关心。

作者: showshow 时间: 2010-10-28 11:49

Quote:

Originally posted by Legend at 2010-10-28 10:30:
楼主反馈的问题，请您尝试将微点主动防御软件升级最新版本进行测试。
最新的测试情况请楼主及时的同我们进行反馈，感谢您对微点的支持和关心。

好的,我试下.谢谢!

作者: dongmai 时间: 2010-10-28 13:02
我的出现了同样的问题，不过是访问共享的图片文件。

作者: Legend 时间: 2010-10-28 13:09

Quote:

Originally posted by dongmai at 2010-10-28 13:02:
我的出现了同样的问题，不过是访问共享的图片文件。

建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题。

作者: dongmai 时间: 2010-10-28 13:22
局域网内两台机器都装了单机版，十来天前一次访问对方的机器上的图片共享目录，突然出现无响应，大概1分钟后才响应过，翻看两张图片后又卡死，直到被访问机重启才正常，卡死时两台机器CPU占用率都只有百分之几，没异常进程。这十来天折腾苦了，两台机器多次恢复系统（之前有GHOST备份），每次都是用了两三个小时后出现，事件查看器和微点里的进程启动日志反复查看，硬是找不到原因。关键是并非一开机就出现，但两三个小时后一定会出现，而且只有被访问机重启才好，出现问题的查不到任何异常。
昨天删掉微点测试一天正常，今天装上后又出现了，这时将被访问机上的微点卸载，提示要重启时先不重启，再试马上不出现无响应了。基本确定是微点的问题，要问我那一版出的问题就不知了，大概是最近有一次更新完提示要重启以后。

作者: 飘雪的季节 时间: 2010-10-28 13:53
貌似最新版解决了哦我现在都没问题了

作者: showshow 时间: 2010-10-28 15:45

Quote:

Originally posted by 飘雪的季节 at 2010-10-28 13:53:
貌似最新版解决了哦我现在都没问题了

请问你的也出现这种情况吗?
你是用哪个版本,有下载地址吗?
我加的客服都不理人的

作者: Legend 时间: 2010-10-28 15:55

Quote:

Originally posted by showshow at 2010-10-28 15:45:

请问你的也出现这种情况吗?
你是用哪个版本,有下载地址吗?
我加的客服都不理人的

您好，您反馈的情况可能是我们的管理员正在给其他的用户远程处理问题，给您造成的不便，希望您能海涵。
请您将您的qq号码通过论坛短消息的形式发送给我，稍后我们的管理员添加您为好友，感谢您对微点的支持和关心。

[ Last edited by Legend on 2010-10-28 at 16:10 ]

作者: simonfour 时间: 2010-10-28 16:33
我的也是，，，访问服务器上的excel每次卡两分钟。。。。郁闷啊

作者: Legend 时间: 2010-11-9 11:08
楼主以及各位跟帖回复的用户您好，由于本主题长时间未收到楼主的反馈，本主题暂做关闭处理，感谢大家的反馈，对于大家反馈的问题我们已经先行进行了处理，如大家方便，请升级到微点最新版本进行测试，如您反馈的问题仍有发生或还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

[ Last edited by Legend on 2010-11-9 at 11:32 ]

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