微点交流论坛

标题: 微点主动防御误报... [打印本页]

作者: 479506248 时间: 2010-12-10 20:29 标题: 微点主动防御误报...

微点主动防御报yy杀人夜游戏为未知木马...现在删除了，无法使用yy杀人夜

附件 1: QQ截图未命名2.png (2010-12-10 20:29, 2.21 K,下载次数： 30)

作者: Legend 时间: 2010-12-10 20:32
感谢楼主的反馈，如楼主方便请楼主将被报警文件连同微点技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接。我们会尽快分析处理。发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我们，便于对您的问题的跟踪处理。

作者: 479506248 时间: 2010-12-10 21:21

Quote:

Originally posted by Legend at 2010-12-10 20:32:
感谢楼主的反馈，如楼主方便请楼主将被报警文件连同微点技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接。我们会 ...

你好，已经按照你的方法发送了。删除的yy杀人夜可以恢复吗？现在无法玩了

作者: Legend 时间: 2010-12-10 21:24
感谢楼主的进一步反馈，如您方便请您将您使用的发件邮箱通过论坛短消息给我们发送一下，以便我们对此问题跟踪处理。

如您确认此程序为正常的，您可以将该文件从微点的有害程序隔离区当中恢复，之后添加为微点可信文件

微点主界面--安全防护与策略--有害程序隔离区--

微点主界面--安全防护与策略--程序行为实时监控策略--可信程序设置--添加

作者: 479506248 时间: 2010-12-10 21:57

Quote:

Originally posted by Legend at 2010-12-10 21:24:
感谢楼主的进一步反馈，如您方便请您将您使用的发件邮箱通过论坛短消息给我们发送一下，以便我们对此问题跟踪处理。

如您确认此程序为正常的，您可以将该文件从微点的有害程序隔离区当中恢复，之后添加为微点可 ...

你好,邮箱为私人信息已屏蔽

[ Last edited by Legend on 2010-12-10 at 22:00 ]

作者: Legend 时间: 2010-12-10 22:01
好的，在接收到楼主反馈的邮件后，我们会立即进行具体分析，请您等候我们的回复。

作者: Legend 时间: 2011-1-11 11:46
楼主您好，对于您之前反馈的问题我们已经先行处理，如您再次关注到本帖后请您将微点升级到最新版本后测试，看看您之前反馈的问题是否还有发生，如还有发送或另有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，本主题已关闭。感谢您对微点软件的支持。

欢迎光临微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)

bbs.micropoint.com.cn