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标题: 微点可能与Ｑ宠保姆有冲突 [打印本页]

作者: micropointuser 时间: 2007-3-9 11:50 标题: 微点可能与Ｑ宠保姆有冲突

就刚才.我启动Q宠保姆,在启动快完成时就出现蓝屏.重启后再来一次又出现蓝屏．
我想可能是微点与之有冲突.故重新开机后关掉微点,再启动Q宠保姆,就没出现蓝屏了.然后再开微点也没事了.
这个现象就今天出现的.
我的微点版本是最新版.Q宠保姆是2007元宵特别版.
操作系统:win2003
当时就只使用了微点一个杀软．

[ Last edited by micropointuser on 2007-3-9 at 11:55 ]

作者: Legend 时间: 2007-3-9 11:59
请把您的蓝屏文件压缩发给我们具体分析；
蓝屏文件设置-〉我的电脑右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉设置-〉勾选将事件写入系统日志及自动重新启动；写入调试信息选择完全内存转储并勾选覆盖现有文件-〉确定，然后重启系统。
再出现蓝屏时请把您的系统目录下的c:\windows\memory.dmp发到support@micropoint.com.cn或者联系我们具体的上传方式。

您的系统中是否同时安装其他的安全软件、微点软件的版本？

作者: micropointuser 时间: 2007-3-9 12:03
是不是再次出现蓝屏，重新开机后次那个文件取出来啊？我出现蓝屏后如重新正常开机就无法开机，还是出现蓝屏．我只有重新开机后选最后一次正确配置这个选项才能开机成功．这时再取这个文件会不会不对了啊？

作者: Legend 时间: 2007-3-9 12:06
请先把您的Q宠保姆安装包或下载链接发到support@micorpoint.com.cn我们测试分析下。

作者: micropointuser 时间: 2007-3-9 12:11
安装包已发送了．我是在官方网上下载的．

作者: micropointuser 时间: 2007-3-9 12:34
晕了．刚才发的信竟然出现的系统退信了．连发二次发不过去了．

作者: micropointuser 时间: 2007-3-9 12:35
发个网址：我就是在这个网站下的http://www.yhbest.cn/index.html

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