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标题: 昨天微点升级后,老是导致机子蓝屏 [打印本页]

作者: bmjp007 时间: 2011-3-31 18:48 标题: 昨天微点升级后,老是导致机子蓝屏

总是导致机子蓝屏死机

目前我的系统是 win7 64位旗舰版的

Problem signature
Problem Event Name: BlueScreen
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID: 2052

Extra information about the problem
BCCode: d1
BCP1: 000000000056F0B0
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000000
BCP4: FFFFF8800190E062
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
Bucket ID: X64_0xD1_mp110013+4062
Server information: 36257a17-bba9-45af-94f6-cf9bb20cb787

是微点2011年3月30日11:52分升级后就出现这个问题了
以前连续开机3个月没死机过,没出任何问题

作者: Legend 时间: 2011-3-31 18:59
感谢楼主的反馈，请问您使用的微点具体版本是什么？目前您的系统上还有安装哪些安全软件产品呢？在出现此问题之前除了对微点操作以外您是否还进行了其他操作呢？

请您寻找一下系统上是否又这个文件c:\windows\MEMORY.DMP或minidmp，如有请您及时与我们联系发送，以便我没具体分析

作者: bmjp007 时间: 2011-3-31 22:54
Minidump压缩包已经发送到 support@micropoint.com.cn

微点主动防御软件家庭版
程序版本： 1.2.10582.0072
特征版本： 1.6.1828.110331
更新时间： 2011-03-31 17:05:11

版权所有 (C) 2005-2010 Micropoint Corporation

作者: Legend 时间: 2011-3-31 22:57
感谢楼主的进一步反馈，请您将您使用的发件邮箱通过论坛短消息给我们发送一下，以便我们对此问题跟踪处理。

作者: bmjp007 时间: 2011-3-31 23:17
邮箱已经短消息发送

作者: Legend 时间: 2011-3-31 23:18
感谢楼主的反馈，在接收到您的邮件后我们具体分析的，请您等候我们的回复。

作者: bmjp007 时间: 2011-4-1 21:18
微点再次使系统蓝屏
Problem signature
Problem Event Name: BlueScreen
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID: 2052

Extra information about the problem
BCCode: d1
BCP1: 000000000056F0B0
BCP2: 0000000000000002
BCP3: 0000000000000000
BCP4: FFFFF8800190E062
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
Bucket ID: X64_0xD1_mp110013+4062
Server information: 36257a17-bba9-45af-94f6-cf9bb20cb787

我要卸载3年盒装家庭版了

实在受不了win7 64系统下微点的不成熟。

作者: bmjp007 时间: 2011-4-6 15:09
到现在还是没个回复

作者: Legend 时间: 2011-4-6 15:27
谢谢楼主的反馈,您之前提交的minidump文件暂未分析出具体问题,建议您修改"写入调试信息"为"核心内存转储"并应用设置,出现蓝屏后请把新的c:\windows\memory.dmp文件导出发给我们帮您具体分析。

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