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标题: 蓝屏重启 [打印本页]

作者: coollulu 时间: 2011-3-31 21:20 标题: 蓝屏重启

装了东方微点后进入系统就不停的蓝屏。。重启。。这是为什么？

作者: coollulu 时间: 2011-3-31 21:22
windows xp 系统
没有c:\windows\MEMORY.DMP或minidmp 这2个文件

作者: Legend 时间: 2011-3-31 21:24
感谢楼主的反馈，请问您使用的操作系统具体版本是什么？您的系统上还有安装其他安全软件产品呢？您使用的微点安装包名称是什么？

请您设置一下系统，以便产生蓝屏文件具体分析。
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并取消选择"系统失败"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将MEMORY.DMP这个文件（一般在c:\windows\MEMORY.DMP，如果没有，可以全盘搜索一下）压缩发给我们。

作者: coollulu 时间: 2011-3-31 21:37
我装的是YLMF的精简版系统，安全软件的话只有一个微点杀毒别的就没有了，windows键+F 全盘搜索也没有找到MEMORY.DMP 这个文件。。

作者: coollulu 时间: 2011-3-31 21:41
是不是启动和故障恢复那里点选将事件写入系统日志

作者: Legend 时间: 2011-3-31 21:46
是的之后在将"写入调试信息"改为“完全内存转储”（若内存超过1G建议选择核心内存转储），并取消选择"系统失败"中的“自动重新启动”。

作者: coollulu 时间: 2011-3-31 22:42
文件好大。。。是发送到support@micropoint.com.cn这里吗？

作者: Legend 时间: 2011-3-31 22:44
请您联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）进行传送。

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