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标题: 微点2.0和QQ2011好像有点个别冲突 [打印本页]

作者: 中国IT势力军团 时间: 2011-4-25 21:58 标题: 微点2.0和QQ2011好像有点个别冲突

我用的是联想笔记本Y450，自从装上微点2.0之后，每次开机，键盘正常可以用，所有软件都没事，就是打开QQ之后，提示QQ停止工作，然后把页面关了，再次打开QQ就能正常登录QQ了，因为一直用外接USB键盘没发现，今天才发现，只要打开QQ提示QQ提示工作，然后笔记本的键盘就不能用了，但是外接的键盘还能用，我想了一下，之前一直好好的，没问题，这两天就安装了微点2.0，看了一下2.0新出来的时候和QQ游戏有不少问题，不知道我这个是不是微点2.0和QQ的问题。

附件 1: QQ截图20110425221400.png (2011-4-25 22:18, 51.16 K,下载次数： 43)

附件 2: QQ截图20110425221437.png (2011-4-25 22:19, 40.86 K,下载次数： 45)

作者: Legend 时间: 2011-4-25 22:59
感谢楼主的反馈，请问您现在使用的微点主防是什么版本，您可以升级到最新的版本尝试一下是否还会存在这种问题。

作者: 中国IT势力军团 时间: 2011-4-26 07:58
就是用的最新版本微点主动防御，程序版本2.0.20266.0113，特征版本1.6.1857.110425，都是最新版本的，

作者: 中国IT势力军团 时间: 2011-4-26 08:27
经测试，刚才把微点主防2.0卸载了，然后重启，QQ就不会出现提示停止运行了，笔记本键盘也能正常使用了，然后我又装上微点主防1.2的，重启之后，也是一切正常，所以应该是2.0和QQ有点兼容性问题，希望能解决一下，虽然用外接键盘就能解决问题，但也是不方便，不知道其他笔记本有没有这类问题，我的是联想Y450的

作者: Legend 时间: 2011-4-26 10:03
楼主具体是什么操作系统？电脑有其他的安全软件吗？
请楼主将qq2011的下载连接（或安装包）连同微点的技术支持信息一起发送到support@micropoint.com.cn邮箱，我们具体测试分析下。
楼主发送完成后，请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，也请附带此贴链接。谢谢

作者: 中国IT势力军团 时间: 2011-4-26 15:36
window7 sp1旗舰版，还装了360安全卫士，卸载微点2.0就正常了，装上微点1.2也正常，就是装上微点2.0就不正常了

作者: Legend 时间: 2011-4-26 15:40
楼主可以尝试单独安装2.0最新版本是否会有该问题呢？
建议您按照5楼的回复发表相关文件我们具体的进行分析下（您尝试将QQ2011重新安装下也有这样的问题吗？）

作者: 中国IT势力军团 时间: 2011-4-27 22:44
经过测试，有微点2.0的存在，QQ就会出问题，然后键盘就不能用，QQ重装了好几天，而且每遍都是重启电脑，其他能卸的都卸了，不会是我的电脑硬件有问题吧，我现在先用着微点1.2吧，换上1.2就没事，等看看再说

作者: Legend 时间: 2011-4-27 23:03
感谢楼主的反馈，若有什么情况，请及时与我们联系。
若楼主方便，请联系一下微点在线客服QQ：383154254 466248167），由他们协助您解决。

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