标题: win7 64位 旗舰版用了家庭版微点登录系统很慢 [打印本页]

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作者: weizg     时间: 2011-8-14 21:10    标题: win7 64位 旗舰版用了家庭版微点登录系统很慢

如题，
    本人本本，联想G470，，用了win7 64位 旗舰版，装了家庭版的主动防御软件，有一个月了，原来只是久不久出现一两次登录后，系统很慢，像卡死一样，桌面都没有显示得完，强行重起一至两次后就进系统正常了，

    可是昨天重起了好几次还是进登录系统后卡，十多分钟都没有显示得完桌面。本以为是硬盘出问题了，可是我试着进安全模式后，删了微点，重进就能进系统，正常使用，，不知是什么原因

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作者: Legend     时间: 2011-8-14 22:20
感谢楼主的反馈，请问您现在还有安装微点主动防御软件吗？请问您使用的微点具体版本是什么？1.2版本还是2.0版本？您的系统上是否还有安装其他安全软件产品呢？

如您已经卸载了微点，请您再次安装一下，之后将微点的技术支持信息给我们发送至support@micropoint.com.cn邮箱当中，以便我们具体分析此问题。

技术支持信息：微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--勾选包含相关文件--另存到桌面

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作者: weizg     时间: 2011-8-15 23:03
还没有安装，免得又进不了系统，等你们处理好后再装，现在裸奔。。
微点的具体版本我也不记得了，反正是8月13号当天升级后的版本，，是家庭版的，不是公测版应该是1.2的

系统除了装微点，别的安全软件没有装。

不好意思了，卸载前我已导出技术支持信息，只是发邮件时忘了发技术支持信息给你们，所以不能“勾选包含相关文件”发给你们了，

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作者: weizg     时间: 2011-8-17 17:28
我用微点杀毒扫描了系统盘，没有发现问题。现在用装微点杀毒，希望可以早点处理，用回家庭版主防

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作者: Legend     时间: 2011-8-17 18:08
感谢楼主的反馈，我们会尽快根据您反馈的现象进行分析处理。

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作者: Legend     时间: 2011-8-18 10:08
楼主您好
微点主动防御软件2.0版本已经解决该问题
请您使用2.0版本进行安装 如果还存在该问题
请与我们联系
qq:466248167

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