标题: 办公软件无法使用,救急````` [打印本页]

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作者: 打盹     时间: 2007-4-3 14:48    标题: 办公软件无法使用,救急`````

各位微点的管理你们好,我是前几天才使用微点软件的,因为本人工作需要经常使用数字化扫描仪,可是安装了微点之后发现数字化仪无法扫描,我卸了数字化仪驱动再装的时候微点提示如下:程序:C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\JIALU.JIALU-0920E7E13\LOCAL SETTINGS\TEMP\WZSE4.TMP\SYSTEM\TABLET.EXE
是木马程序!
木马名称:未知间谍软件
处理结果:成功清除!
请问如何解决啊???

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作者: Legend     时间: 2007-4-3 14:52
请楼主将数字化仪驱动的安装程序和微点所报警的文件发到support@micropoint.com.cn上
请问楼住微点的版本和操作系统的版本,我们根据您的信息帮您具体测试分析一下,谢谢您的反馈.

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作者: 打盹     时间: 2007-4-3 15:08
谢谢斑竹的及时回复,
刚才微点升级重启后一次装成功```奇怪~~
我仍将数字化仪的驱动程序发过来供你们测试.

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作者: Legend     时间: 2007-4-3 16:38
另外您可以确定您的数字化仪驱动的安装程序没有问题,可将TABLET.EXE自行加为可信,,设置方法如下: 微点主界面-〉程序行为实时监控策略-〉可信程序设置-〉添加即可
然后请楼主耐心等待我们的分析结果,谢谢

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