标题: 问题反馈 [打印本页]

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作者: howl_home     时间: 2012-6-4 21:13    标题: 问题反馈

微点的扫描出现删除出现删除不掉情况，


别的人有人删的掉，有人跟我一样死活删不掉。


原帖内容是：



  （cfe9063076314bf1ce4a03a0e69a167d.zip (151.1 KB, 下载次数: 40)

亮点不在于厂商检测不到dropper，而是有人在32位XP sp3（是否实机不得而知）上染毒之后，用急救工具进行检测清除时，出现了下面的场景

失败： nothing detected

DrWeb CureIt（病毒数据库6.4） :失败

CureIt 7 beta : 失败

Kaspersky Virus Removal Tool 2011 内存+全盘扫描：失败；自定义扫描：失败

Microsoft safety  scanner全盘扫描： 成功

有兴趣的话，可以试验）



随后客服联系了我一起查找到了问题，这次的服务很满意！

[ Last edited by howl_home on 2012-6-4 at 22:13 ]

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作者: Legend     时间: 2012-6-4 21:20
QQ466248167已与楼主取得联系。

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作者: howl_home     时间: 2012-6-4 22:17

Quote:

Originally posted by Legend at 2012-6-4 21:20: QQ466248167已与楼主取得联系。

问题应该是微点对于系统temp的设置要求较高，在默认情况下没问题可以清楚，但是在复杂设置下会出现一些问题，包括这次的和我之前反馈的多文件扫描异常都是这一类，详细情况我稍后会发送邮件到你们的support邮箱中，请你们仔细检查下，提高微点的兼容性:)

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