微点交流论坛

标题: 微点出现错误 [打印本页]

作者: blackangelzw 时间: 2007-5-3 11:02 标题: 微点出现错误

我上次反映过类似问题。（此错误并非每次都出现，但是较为频繁）

开机后微点会不定时的出现错误，弹出的对话框是
MPSVC.EXE 出现错误
“0x77bfa61d”指令引用的“0x0000015c”内存，该内存不能为“written".
这是微点升级病毒库以后出现的，
我现在的程序版本是1.2.10570.0084 特征版本是1.5.310.70502
我的系统是xp2 ie7.0
浏览器是TT，版本是3.3

作者: Legend 时间: 2007-5-3 11:05
请您先设置一下C:\WINDOWS\system32\drwtsn32.exe设置专储类型为完全，如果在出现这种情况。您把C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson找到drwatsn32.log文件发送到support@micropoint.com.cn邮箱并说明情况，我们具体进行。谢谢您对微点的支持。

作者: blackangelzw 时间: 2007-5-3 11:17
这句话“请您先设置一下C:\WINDOWS\system32\drwtsn32.exe设置专储类型为完全”的意思是把故障转储类型设为完整吗？

作者: Legend 时间: 2007-5-3 11:19
是的谢谢您对微点的支持

作者: blackangelzw 时间: 2007-5-5 19:53
开机后又出现错误“0x77bfa61d”指令引用的“0x44414f50”内存，该内存不能为“written".

我按您说的打开目录：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson

并未看到drwatsn32.log文件，该文件夹为空！请问现在怎么办？
我曾用过windows优化大师把系统的“发送错误报告”机制给取消了，找不到文件与这无关吧？

作者: blackangelzw 时间: 2007-5-5 19:59
我发现每次微点出现错误，当我打开本地服务查看时，都发现微点的服务项（Mpsvc Service）没有启动！我查看该项启动类型，确定是“自动”。出现错误后，微点升级出现错误，关闭也出现错误！

作者: Legend 时间: 2007-5-5 20:14
如果您已经设置C:\WINDOWS\system32\drwtsn32.exe设置专储类型为完全，没有生成drwatsn32.log文件也是属于正常的情况，此功能是系统集成的功能。
谢谢您的及时反馈。您暂时可以手动启动微点软件实施看是否可以正常启动；
请问您是否同时安装其他的安全软件、什么时候开始出现这种情况？

作者: blackangelzw 时间: 2007-5-5 20:45
我确定已设置存储类型为完全。手动启动后可以恢复正常。来发帖只是尽预升级版用户反馈的义务。同时安装了瑞星杀毒软件和防火墙，之前也是这样，并未出现问题。
自从使用预升级注册号安装后，就出现了各种各样的问题。之前反映过类似问题，并与您提供的qq客服联系过，客服朋友要走了我的微点程序文件，表示需要分析。这是当时的求助帖：

http://bbs.micropoint.com.cn/sho ... ge=1&highlight=

http://bbs.micropoint.com.cn/sho ... ge=1&highlight=

另外当时向客服朋友反映了一个问题，即微点严重影响超级兔子快乐影音（一个播放器）的运行，几乎造成系统死机。

超级兔子快乐影音下载地址：

http://www.pctutu.com/soft/index.html

客服朋友也表示需要分析~快乐影音使我经常使用的软件，这样很影响我的使用，希望尽快得到解决。谢谢！

作者: pingpaiji 时间: 2007-5-5 20:46 标题: 出现了不能登陆QQ的情况

装了东方微点之后,QQ不能登陆(升级到今天的版本了)上网也不能上,现在到这来是因为我把东方微点卸了,把可恶的瑞星也给卸了以后不用瑞星了，支持东方微点.

作者: Legend 时间: 2007-5-5 20:53
pingpaiji
您的情况推荐您可以试着在开始运行中输入cmd，进入dos命令行，输入netsh winsock reset，或者使用winsockfix工具修复您的winsock协议。
并请察看微点软件的安全日志是否默认拦截了您的程序网络访问行为。

作者: blackangelzw 时间: 2007-5-5 20:59
汗~还有串门的~欢迎~

作者: Legend 时间: 2007-5-5 20:59

Quote:

Originally posted by blackangelzw at 2007-5-5 20:45:
我确定已设置存储类型为完全。手动启动后可以恢复正常。来发帖只是尽预升级版用户反馈的义务。同时安装了瑞星杀毒软件和防火墙，之前也是这样，并未出现问题。
自从使用预升级注册号安装后，就出现了各种各样的问 ...

仔细看了下您之前提问的帖子，您的情况确实存在潜在问题，由于“五一”节日期间，我们的测试与处理可能存在时间上的延迟，谢谢您及时的反馈与提供相关信息。
请加微点技术交流群管理员qq:383154254针对您的情况给您传送一个测试安装包，重新安装试试看是否能够正常启动。

作者: blackangelzw 时间: 2007-5-5 21:07
有必要吗？我并不是每次都无法启动，手动就可以了~虽然有点麻烦

作者: Legend 时间: 2007-5-5 21:14
谢谢您的反馈，我们会根据您的描述信息具体测试分析，可能还会需要您的合作，希望能够得到您的配合。

作者: blackangelzw 时间: 2007-5-5 21:21
当然，十分乐意。

作者: blackangelzw 时间: 2007-5-5 22:14
要来安装包安上了~可是现在百度上不去了！我用ping命令，收不到回复包！

作者: Legend 时间: 2007-5-5 22:20
您的情况可以暂停微点软件服务试试看是否可以正常；
如果您访问其他网站正常可能是您的网络环境导致。

作者: blackangelzw 时间: 2007-5-5 22:32
我重起了一遍后可以上百度了。可是开机后，又看到了微点的错误提示：“0x77bfa61d”指令引用的“0x0000023c”内存，该内存不能为“written".
看来这个安装包也不行~

作者: blackangelzw 时间: 2007-5-5 22:34
与以前不同的是，出现错误提示后，我马上察看微点的服务项，已经完全启动了！跟以前的没有启动不同！

作者: Legend 时间: 2007-5-5 22:45
请查看下是否生成了C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson找到drwatsn32.log文件发送到support@micropoint.com.cn。
并请看下您的系统的任务管理器中有几个微点软件的进程。

作者: blackangelzw 时间: 2007-5-5 22:54
4个~分别是mpsvc1~3.exe,和mpmon.exe,查找过了，并未生成该文件

作者: Legend 时间: 2007-5-5 23:02
mpsvc.exe,mpsvc1.exe,mpsvc2.exe,mpmon.exe四个？（没有mpsvc3这个文件）
谢谢您的反馈，我们会继续努力测试。

作者: blackangelzw 时间: 2007-5-5 23:07
打错了~是这3个~

作者: blackangelzw 时间: 2007-5-5 23:07
啊不~4个

作者: jaber 时间: 2007-5-6 00:05
嘿嘿应该是0---2 没有3、。。。。

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