微点交流论坛

标题: 求救~~!!! [打印本页]

作者: digua008 时间: 2007-5-3 20:24 标题: 求救~~!!!

webpnt.exe和webprint是什么进程啊,?微点报是病毒,说它是可疑程序.可是我一删除后电脑就自动关机.同时蓝屏,而现在我的电脑有个问题:开机时必须把宽带猫电源拔了,不然开机不到5秒硬盘就不工作了,同时蓝屏,只得重起,而先拔了再开机后在插上电源就可以上网,一切正常.不知道是为什么了.先谢谢了~~

作者: Legend 时间: 2007-5-3 20:36
请问您的操作系统版本？
请问您的微点软件具体版本，是否最新版本？
请您设置如下：蓝屏文件设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；再出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入完成后重启在c:\\windows\\MEMORY.DMP导出这个文件压缩发到support@micropoint.com.cn如果文件太大无法发送可以用论坛短消息联系我其他上传途径。
请您把webpnt.exe和webprint及微点安装目录下的mp6目录压缩发到virus@micropoint.com.cn我们具体测试分析下。谢谢您对微点的支持。

作者: digua008 时间: 2007-5-4 20:49 标题: 成功了,

今天有两个病毒运行,即被微点拦截,删除后问题已解决,衷心感谢!~~坚决拥护微点,给我安全和信心.

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