标题: 微点杀毒经常会导致Word或Excel没有响应 [打印本页]

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作者: shalongbus999     时间: 2011-12-6 21:32    标题: 微点杀毒经常会导致Word或Excel没有响应

之前用地是家庭版的主动防御软件，上个月到期后，就续装了微点杀毒，装了后，经常会导致Word或Excel没有响应，此时，使用任何进程管理软件都杀不掉没有响应的进程。在今天之前，我都只能靠重启机器来解决这个问题。今天又出现了这个问题，在生气之余，仔细想了想，觉地应该是微点杀毒的问题，于是将微点杀毒停掉后，现象就消失了。在论坛查了一下，有不少人都反馈这个问题，但似乎微点并没有解决这个问题。这个问题有这以难吗？为什么主动防御没有这个问题，而微点杀毒有这个问题？难道这1年多来，微点杀毒都没有更新？如果不是用了3年，有了这份感情，真想装回360杀毒算了。

我的微点杀毒软件版本信息如下：
程序版本： 1.2.10582.0259
特征版本： 2.1.22565.111206
升级时间： 2011-12-06 11:15:56

我用地是Office 2010

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作者: Legend     时间: 2011-12-7 05:06
楼主您好 本地测试没有发现您的问题
请您联系在线客服 qq:466248167 由他为您远程定位并解决问题

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作者: shalongbus999     时间: 2011-12-7 08:35
是偶尔发生，不是每次都会发生，但只要发生，后果就会很严重，还有我的机器是WinXP SP3，怀疑是微点在检查Office文件时，在某种情况下，锁没有释放干净。

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作者: Legend     时间: 2011-12-7 09:18
感谢楼主再次反馈，楼主在方便时可添加官方在线 QQ：466248167或者QQ：383154254，他们将协助您处理该问题。感谢您对微点的支持。

[ Last edited by Legend on 2011-12-7 at 09:20 ]

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作者: 梦里依稀慈母泪     时间: 2011-12-7 09:32
我机器中同时安装主防2.0和微点杀毒最新版本，xp sp3的环境，使用office2010没有出现楼主所说的问题。
微点杀毒跟微点主防兼容性比较好，但与其他安全软件不兼容，楼主是不是安装有其他安全软件，如果有，建议卸载单独安装微点杀毒试试。

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作者: cdvcbd     时间: 2011-12-9 15:30
可能是巧合吧、哈哈;);)

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作者: shalongbus999     时间: 2011-12-13 12:59
我已经卸载了微点杀毒，注册并装回了微点主动防御软件，问题消失。

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作者: 109435604     时间: 2011-12-26 12:51
我刚安装的杀毒软件，也出现了一些问题，看来杀毒软件还不是很成熟啊。

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