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标题: 【已经通过升级解决】微点2.0杀了我的巨盾！造成了蓝屏！！！ [打印本页]

作者: dhpdssg 时间: 2012-1-8 16:45 标题: 【已经通过升级解决】微点2.0杀了我的巨盾！造成了蓝屏！！！

前几日试用微点1.2版本，因有无法休眠的问题，于1月6日试用新发布的2.0版本。休眠问题是解决了，可新微点启动后提示“发现Rootkit病毒……GGSafe.sys，是否清除？”我还没操作完就蓝屏over了！

按说微点最适合对电脑不是很了解的用户，软件应更加智能。令我疑惑的是，旧版本的微点能识别巨盾文件（因为微点1.2的“进程综合信息”将巨盾程序自动列入了“安全软件”一类），并没出现误杀，新版本却误杀这样一个使用量不低的防盗号软件，实在是不应该哦。出现这个情况，对于一些不熟悉电脑的用户来说就束手无策了。

还好我对计算机有了解，对蓝屏情况还是有心理准备的，立马重启进安全模式，本想启动微点添加巨盾为信任文件，但安全模式下无法打开微点主界面。那我就打开巨盾的选项设置，把“开机自动启动”、“启动实时监控”、“自动启动自身防护”去掉勾选。然后重启进正常模式，打开微点主界面，打开设置→可信程序，将巨盾安装文件夹下的的程序、.sys文件及动态链接库文件全部添加，然后再启动巨盾。终于没有再蓝屏！
希望微点官方尽快发更新解决此问题。

微点主动防御软件程序版本 2.0.20266.0138
巨盾版本2.2.3.1225

[ Last edited by dhpdssg on 2012-1-10 at 20:09 ]

附件 1: 未命名.PNG (2012-1-8 16:45, 58.46 K,下载次数： 24)

作者: dhpdssg 时间: 2012-1-8 17:01 标题: 附系统相关信息

★★★ 微点文件版本 ★★★

UILangID=00000804
InitUILangID=00000804
MP Ver1=2.0.20266.0138
MP Time1: 2011-12-20 12:12:23
MP Ver2=2.0.20266.0138
MP Time2: 2011-12-20 12:12:23
MP Ver3=1.6.2129.120107
MP Time3: 2012-01-07 16:48:33
MP Ver4=2.2.22619.120107
MP Time4: 2012-01-07 11:10:19

Clean.exe 1.2.10003
Download.exe 2, 0, 10582, 13
MPLog.exe 2,0,10582,37
MPMain.exe 2,0,10582,63
MPMon.exe 2,0,10582,28
MPQuar.exe 2,0,10582,31
MPScan.exe 2,0,10582,43
MPStart.exe 1,2,10581,1
MPSVC.exe 2,0,10582,25
MPSVC1.exe 2.0.10582.18
MPSVC2.exe 2.0.10582.106
MPUpdate.exe 2,0,10582,25
Uninstall.exe 2,0,10582,23
mp110050.eng 2,0,10582,42
mp110051.eng 2,0,10582,20
mp110053.eng 2,0,10582,19
mp110054.eng 2.0.10582.4
mp110055.eng 2,0,10582,16
mp110028.dll 1, 2, 10581, 4
mp110029.dll 2, 0, 10582, 1
mp110030.dll 1.2.10034
mp110031.dll 2.0.47.1498
mp110033.dll 2,0,10582,19
mp110034.dll 2.0.10142
mp110035.dll 2, 0, 10582, 13
mp110036.dll 2.0.10582.21
mp110037.dll 2.0.10582.9
mp110039.dll 2,0,10582,1
mp110041.dll 1.2.10004.0
mp110042.dll 1, 2, 10047, 0
mp110043.dll 2,0,10582,11
mp110045.dll 2, 0, 10582, 9
mp110046.dll 2, 0, 10582, 7
mp110047.dll 2, 0, 10582, 10
mp110048.dll 2, 0, 10582, 7
mp110049.dll 2,0,10582,1
mp110050.dll 2,0,10582,42
mp110051.dll 2,0,10582,20
mp110053.dll 2,0,10582,19
mp110054.dll 2.0.10582.4
mp110055.dll 2,0,10582,16
mp110056.dll 2,0,10582,32
mp110068.dll 2, 0, 10582, 12
mp110069.dll 1, 2, 10581, 42
mp110071.dll 2, 0, 10582, 1
mp110072.dll 2.0.10582.2
mp110073.dll 2,0,10582,6
mp110074.dll 1,2,10569,1
mp110075.dll 2.0.10582.5
mp110077.dll 2,0,10582,8
mp110078.dll 2.0.10582.2
mp110079.dll 2,0,10582,1
mp110080.dll 2,0,10582,1
mp110081.dll 2,0,10582,3
mp110082.dll 2,0,10582,3
mp110083.dll 2, 0, 10582, 28
mp110086.dll 2, 0, 10582, 2
mp110100.dll 1, 2, 10581, 115
mp110101.dll 1, 2, 10576, 69
mp110103.dll 1, 2, 10582, 83
mp110107.dll 1, 2, 10582, 34
mp110108.dll 1, 2, 10581, 82
mp110109.dll 1, 2, 10581, 237
mp110115.dll 1, 2, 10581, 112
mp110116.dll 1, 2, 10581, 4
mp110117.dll 1.2.10001
mp110118.dll 1, 2, 10582, 86
mp110119.dll 1.2.10001.2
mp110120.dll 1, 2, 10581, 10
mp110121.dll 1.2.10001
mp110122.dll 1.2.66.692
mp110123.dll 2, 0, 10582, 4
mp110124.dll 2,0,10582,14
mp110125.dll 1.2.10572.3
mp110128.dll 1, 2, 10581, 11
mp110130.dll 1, 2, 10581, 108
mp110149.dll 1, 2, 10581, 8
mp110161.dll 2,0,10582,4
mp110170.dll 2, 0, 10582, 9
mp110178.dll 1.2.10582.5
mp110181.dll 1, 2, 10047, 1
mp110185.dll 2, 0, 10582, 3
mp110186.dll 2, 0, 10582, 9
mp110190.dll 1, 2, 10581, 28
mp110200.dll 1, 2, 10581, 19

★★★★ 计算机信息 ★★★★

操作系统 Microsoft Windows XP Professional
操作系统版本 Microsoft Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
操作系统制造商 Microsoft Corporation
CPU制造商 AMD
CPU型号 AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 5000+
CPU实际频率 2600 MHz
物理内存总量 2062828 KB
可用物理内存 1571080 KB
虚拟内存总量 2097024 KB
可用虚拟内存 1994888 KB

作者: Legend 时间: 2012-1-8 17:28
感谢楼主反馈，您提供一份微点技术支持信息（微点主界面-帮助，生成技术支持信息）发送到support@micropoint.com.cn邮箱，发送时附带本帖链接。我们稍后详细测试分析，感谢楼主对微点的支持。

[ Last edited by Legend on 2012-1-8 at 17:35 ]

作者: dhpdssg 时间: 2012-1-8 17:45
邮件已发，请查收

作者: Legend 时间: 2012-1-8 18:22
感谢楼主的进一步反馈，如您方便请您将您的发件邮箱通过论坛短消息给我们发送一下，一般对此问题跟踪处理。

作者: Legend 时间: 2012-1-10 14:02
楼主您好您的问题已经解决请升级微点后重试

作者: dhpdssg 时间: 2012-1-10 20:01 标题: OK

因为之前已经添加信任了，我就不必测试了，我知道原理，想必升级后问题就解决了。呵呵

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