标题: （360杀毒失效，桌面无显示）处理 [打印本页]

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作者: 电子世界     时间: 2010-3-15 15:43    标题: （360杀毒失效，桌面无显示）处理

基本情况：1.一客户由他人安装了XP和360杀毒。
               2.反映登陆不明网站，360杀毒无法启动。
               3.客户尝试多种杀毒救援方法，均不成功。
               4.终了，造成桌面也无显示（只显示背景）。
处理过程：1.先是恢复出来explorer.exe到指定的目录下面。
               具体：开机，过（欢迎进入桌面）后，只显示背景。
                        调用出（任务管理器）。
                        确定了（explorer.exe）文件已经丢失。
                        联网，下载explorer.exe文件。
                        恢复文件到c:\windows下面。
                        加载了该文件，桌面能够正常显示。
               2.启动360杀毒，不成功。（360杀毒）改名，运行不成功。
               3.联网下载了（微点软件）。正常模式下，安装后不成功。
               4.卸载了微点。进入（安全模式）下安装完毕。
               5.正常启动后，微点能够启动运行。
               6.简单处理后，交付客户使用了。

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作者: littlefritz     时间: 2010-3-17 09:00
呵呵，不错呀！

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作者: 路客511     时间: 2010-3-17 16:11
:cool:楼主反应的我遇见过，大家都把使用经验交流一下，众志成城~

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作者: 开心小妞     时间: 2010-3-20 16:40    标题: 用360系统急救箱试试

用360系统急救箱试试

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作者: rkeghia     时间: 2010-4-4 21:21
从新装下试试看

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