标题: win7更新后，显示mp11003.sys导致蓝屏重启 [打印本页]

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作者: cicada_zl     时间: 2016-2-16 20:50    标题: win7更新后，显示mp11003.sys导致蓝屏重启

本人win7企业版64位，是微点多年的粉丝，除了微点，未安装其他安全软件。
昨晚win7更新后，今日开机，一直停留在呼吸灯处，然后闪过蓝屏，然后无限重启。
进入安全模式后，显示“windows update 无法配置，正在还原更改”。随后可进入系统。
但win7关机按钮是“安装更新并关机”，所以再次关机安装更新后，问题依然如故。
看到有网友说
“2月10日 微软发布的 KB3126593、KB3126587 补丁可能与微点冲突”
个人也认为是与微点有冲突。
进入系统后，问题描述为：
问题签名:
  问题事件名称:        BlueScreen
  OS 版本:        6.1.7601.2.1.0.256.4
  区域设置 ID:        2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode:        50
  BCP1:        FFFFF8003B6DFC00
  BCP2:        0000000000000000
  BCP3:        FFFFF880011D90BC
  BCP4:        0000000000000002
  OS Version:        6_1_7601
  Service Pack:        1_0
  Product:        256_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\021616-90542-01.dmp
  C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\WER-571026-0.sysdata.xml


目前已将minidump文件夹和蓝屏图片打包发到support@micropoint.com.cn信箱，请分析并尽快解决问题。谢谢！

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