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ryuchoto
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#1 微点预升级昨日升级后引起XP启动界面蓝屏重启无法进入系统？

昨日微点升级以后，提示重启生效。待重启后，XP在启动到欢迎界面时突然蓝屏重启，此后只能进入安全模式，无法正常启动。

可以肯定的是，电脑硬件没有问题，因为可以正常运行VISTA系统。

系统情况是：XP安装在C盘，平时启用ShadowDefender影子模式（仅C盘），用一键GHOST备份，微点安装在D盘。

有没有可能是因为微点的D盘安装目录更新了，而C盘相关微点的信息因在影子模式下没有更新而导致蓝屏？或者是因为昨天微点升级支持WIN7后，与XP发生兼容问题？

请斑竹、客服解答，谢谢！

各位：这个话题我为什么不能回复了呀，是不是对楼主有限制免得刷楼层？

[ Last edited by ryuchoto on 2009-5-7 at 12:15 ]

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2009-5-5 12:42

Legend
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#2

由于您开启了影子系统导致的，请关闭影子系统，然后将微点重新安装一下，请安装在C盘，然后更新到最新。也请您以后不要开启影子系统。

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2009-5-5 13:15

ryuchoto
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#3

不知道微点的更新会发生在哪几个文件夹？我在影子里面可以设置这几个文件夹排除在外，应该就会相互不再影响了。

使用影子的原因是希望C盘能一直自动保持干净清爽，不希望产生垃圾，否则需要经常清理，也很麻烦的。

微点和影子应该可以和平共处各司其职的，您说是吧？

[ Last edited by ryuchoto on 2009-5-5 at 13:36 ]

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2009-5-5 13:29

Legend
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#4

微点升级会有文件更新可能还会有微点注册表更新，安装微点在WINDOWS\system32\drivers 目录下有微点的驱动，微点更新时推荐您暂时关闭影子系统。

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2009-5-5 14:01

ryuchoto
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#5

谢谢了，晚上试试看是不是这个原因

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2009-5-5 14:09

bluedyj
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#6

我也遇到了和楼主一样的状况，

昨天晚上微点更新时提示要重启，重启后在第一个进度条停住，然后就蓝屏，无法进入系统。进入安全模式下，卸载微点之后，可以正常启动，进入系统界面了。

蓝屏代码：STOP 0X00000019(0X00000020,0X843898F0,0X84389908,0X1A030006)

现在我还没有重新安装微点程序，等待版主的解决方案。

我的微点也是预升级版本的，电脑里面没有安装PS.

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2009-5-5 17:36

lyun
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#7

我每次更新需要重启时，都在正常模式下进行，为什么也蓝屏？

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2009-5-5 19:55

lyun
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#8

我现在就禁止微点自启动，一切正常。影子系统照开。可以肯定昨天的升级有问题。

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2009-5-5 20:00

ryuchoto
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Quote:

Originally posted by bluedyj at 2009-5-5 17:36:
我也遇到了和楼主一样的状况，

昨天晚上微点更新时提示要重启，重启后在第一个进度条停住，然后就蓝屏，无法进入系统。进入安全模式下，卸载微点之后，可以正常启动，进入系统界面了。

蓝屏代码：STO ...

我的电脑已经恢复正常了。昨天下班回去，先进入安全模式，卸载微点，便可正常进入系统。

然后重新进入正常模式，重新安装微点到D盘，再设置影子卫士shadow defender将c:\windows\system32\drivers和c:\windows\system32\config两个文件夹列入排除列表，现在已经恢复正常了。

你也可以试试看。

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2009-5-6 14:33

ryuchoto
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#10

微点和影子系统或影子卫士应可以和平共存，希望微点官方能给出可行的方案。

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2009-5-6 14:35

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