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标题: 云端软件里的QQ和TM都被报为可疑程序？
eojh
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#1  云端软件里的QQ和TM都被报为可疑程序？

今天重新安装了XP系统。装了微点后，打开云端软件，运行里面的QQ时。就提示发现可疑程序。是否阻止，还以为是不是QQ程序被什么病毒影响了，就重新在云端里修复QQ，结果一运行还是提示可疑程序，运行云端里面的TM程序也提示可疑，真的头搞大了，阻止吧。QQ和TM就打不开，没法用。不阻止吧。总是有点不放心，用360和金山查毒，都没有提示有病毒。

不知道是不是微点误报？可是连QQ主程序都误报也太离谱了吧。。。希望不是我电脑中了病毒，也希望微点能少些误报，搞得都草木皆兵。。。。。

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2011-1-10 18:33
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#2  

感谢楼主反馈。
因为软件在云端里面运行可能会与在本地运行存在一些差异，所以软件的一些特殊动作当时可能会导致微点弹窗报警。您可以将微点报警的文件连同微点技术支持信息一同发送到support@micropoint.com.cn邮箱并附带此贴链接，方便我们跟踪解决您遇到的问题。
感谢您对微点的支持。

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2011-1-10 18:38
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#3  

还有一个问题。上次电脑被360查出有木马了。用金山和360都可以扫描出木马。包括内存中都有木马，并且木马还进入了开机自启动，但是微点却一直没有任何提示。不是说微点是主防吗？为什么木马还能在内存进程里。。。。

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2011-1-10 18:41
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#4  

感谢楼主进一步反馈，请问您的系统现在还有您描述的那个问题吗？如果有的话可以将360及金山报警的文件发给我们具体分析下，或者保留现场联系我们进行处理。

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2011-1-10 18:47
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#5  

用金山扫描发现的病毒木马好像都自动清除了。刚才运行云端的WPS时又提示里面有个可疑程序。一并发给你们了。

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2011-1-10 18:54
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#6  

感谢楼主进一步反馈，我们收到您的邮件后会尽快分析并给您回复。

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2011-1-10 18:55
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#7  

我是昨天晚上回档系统，回档后电脑怎么会中毒，我自己一下也不清楚。估计是其它盘感染过来的。当时那个病毒可能也比较厉害。查杀之前，360的双杀毒引擎都没法启动，木马防火墙也不能全部启动，手工启动一直提示被损坏了。装上金山毒霸最新版，监控功能也是没法启用。连扫描功能都用不了，提示错误框，重装360和金山都不行。最后用360龟速扫描，竟然提示自己360的程序都成了病毒木马，最后全部直接重启删除，再重装360。用360急救箱才控制住。其间微点一直毫无反应。真是有点小小失望哈。
因为怕病毒木马查杀不干净。又重做了系统。所以之前的纪录都没有了。

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2011-1-10 19:07
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#8  

感谢楼主进一步反馈，如果您再遇到此类现象，请保留现场并及时与我们联系远程帮您处理解决这个问题。

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2011-1-10 19:22
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#9  

主要是微点现有的技术支持联系方式太老土，一点不方便。每次反馈都要论坛提交，收集程序，生成技术文件，打包，发邮件。过程太麻烦。为什么不能在微点程序里集成直接上传可疑程序和自动发送技术文件呢？不是可以收到更多的问题反馈吗？

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2011-1-10 19:53
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#10  

感谢楼主进一步反馈，我们后期会不断对上报机制进行优化改进，欢迎您继续深入使用及监督。您也可以通过添加微点QQ在线管理员466248167或383154254进行反馈和样本上报等问题，感谢您对微点的支持。

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2011-1-10 20:06
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