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如风过路
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#11

从控制面板里删除第三方软件试试看

※ ※ ※ 本文纯属【如风过路】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-1-28 12:32

如风过路
中级用户

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#12

如不行可以试一下其他卸载软件：如WINDOWS优化大师等

※ ※ ※ 本文纯属【如风过路】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-1-28 12:33

everack
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#13

是不是原来的软件没有卸载干净，或者还有服务启用了，所以导致无法重新安装。楼主最好能说出软件的名称，然后查看是否有相关的服务启用了。

※ ※ ※ 本文纯属【everack】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-1-28 16:12

momokame
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注册 2008-1-27

#14 多谢微点和网友们

我的问题已经解决了，今天微点的技术人员已经帮我解决了问题，系统正常了。为了其他网友遇到此类问题不再向我一样犯难，我把微点技术人员的解决方法在此公布：
微点技术人员告诉我的原因和办法如下：
（引用微点技术人员的信件原文开始）
1.上面所说的“第三方软件”是一个国外的系统扫描程序(经检测不是恶意程序)。
2.该程序在我的注册表里加入了一些东西。
3.由于微点软件首先在最初的时候（安装微点软件的时候）会将注册表等重要的系统信息进行备份，并且微点软件在清除病毒的时候不仅仅只删除病毒，而且还针对该第三方软件对我注册表操作的逆行为操作进行了注册表恢复。所以，当微点将“第三方软件”的部分程序删除的时候，也将“第三方软件”修改过的注册表部分还原了，所以我运行“第三方软件”的启动程序的时候会出现蓝屏的现象。
4.出现蓝屏是因为“第三方软件”更改的注册表包括一些资源记录的信息，所以当注册表被微点软件修复、还原后，造成了“第三方软件”的一些内部错误。
解决办法：
1.下载了一个注册表监控工具并安装到一台新的计算机中。
2.在新的计算机中安装“第三方软件”。
3.用已经安装的注册表监控工具将“第三方软件”更改后的注册表部分导出（123.reg）。
4.将“第三方软件”的安装目录里的文件和导出的123.reg拷贝到出问题的计算机中。
5.再出问题的计算机中双击123.reg，并且将拷贝过来的“第三方软件”的安装目录覆盖在原安装目录中。（此过程在安全模式中进行）
（引用微点技术人员的信件原文结束）

根据微点技术人员告诉我的上述办法，我在从新启动计算机后，一切都正常了。再次感谢微点技术人员的认真负责的精神。

※ ※ ※ 本文纯属【momokame】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-1-28 22:54

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