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 微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » Win7 64位系统打了微软10.12最新的14个漏洞补丁后，安装微点后系统蓝屏进入不了！  

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标题: Win7 64位系统打了微软10.12最新的14个漏洞补丁后，安装微点后系统蓝屏进入不了！
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#1  Win7 64位系统打了微软10.12最新的14个漏洞补丁后，安装微点后系统蓝屏进入不了！

Win7 64位系统打了微软10.12最新的14个漏洞补于后，安装微点后系统蓝屏进入不了！

具体引起问题的情况：升级微软的10.12漏洞补丁后，重启系统到了欢迎稍等的介面都出现蓝屏。 进入安全模式删除微点后才能正常进入系统。

[ Last edited by fxjtv on 2010-10-14 at 14:51 ]

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2010-10-14 13:02
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#2  

进入安全模式后，删除微点后才能正常进入系统。

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2010-10-14 13:03
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Legend
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#3  

感谢楼主的反馈，请问您使用的微点主动防御软件的安装包名称是什么？您的系统是否还有安装其他安全软件？如您方便请您到您的c:\windows\目录下寻找一个MEMORY.DMP文件或minidump文件夹，如有请您联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）发送一下，以便我们具体分析此问题，在联系在线管理员时请您附带本帖链接。
并请楼主协助我们将微点主动防御软件的服务更改为手动启动进行测试。
（具体操作：微点主动防御软件服务：开始--运行--services.msc--mpsvc service--启动类型更改为手动，然后重启电脑进入正常模式尝试）

[ Last edited by Legend on 2010-10-14 at 13:18 ]

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#4  



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Originally posted by Legend at 2010-10-14 13:09:
感谢楼主的反馈，请问您使用的微点主动防御软件的安装包名称是什么？您的系统是否还有安装其他安全软件？如您方便请您到您的c:\windows\目录下寻找一个MEMORY.DMP文件或minidump文件夹，如有请您联系微点在线管理 ...

这个是微点版本同微软10.12升级的补丁冲突了(可能为一个内核升级补丁引起)，而不是个别现象，我的单位的PC都出现同样问题，望请尽快修复。

[ Last edited by fxjtv on 2010-10-14 at 13:19 ]

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#5  



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Originally posted by fxjtv at 2010-10-14 13:14:


这个是微点版本同微软升级的补丁冲突了(可能为一个内核升级补丁引起)，而不是个别现象，我的单位的PC都出现同样问题，望请尽快修复。

[ Last edited by fxjtv on 2010-10-14 at 13:16 ]

请您按照楼主的方法提供相关文件，我们具体的分析下。

具体补丁下载链接楼主如果有保留的话，请您在发送邮件的时候一并给我们提供，我们具体的进行分析。谢谢

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#6  



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Originally posted by Legend at 2010-10-14 13:20:

请您按照楼主的方法提供相关文件，我们具体的分析下。

具体补丁下载链接楼主如果有保留的话，请您在发送邮件的时候一并给我们提供，我们具体的进行分析。谢谢

都讲了进入安全模拟删除了微点，才能正常进入系统，引起问题的原因为升级了微软的10.12补丁引起，这个问题而不是个别问题了，望重视。。。

所有的PC都已经暂删除了微点，没有找到你说的文件。。。

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2010-10-14 13:22
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#7  

如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题。（并请您在联系管理员时附带本贴链接  谢谢）

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2010-10-14 13:24
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Originally posted by Legend at 2010-10-14 13:24:
如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题。（并请您在联系管理员时附带本贴链接  谢谢）

你们没有WIN7测试系统，可以升级安装10.12补丁后找出原因的啊。。。。

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2010-10-14 13:26
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weiweijiji
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#9  

每个系统环境是不一样的   需要具体的环境才能测试   楼主还是联系管理员吧

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快乐的生活，快乐的做自己。
2010-10-14 13:33
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Originally posted by weiweijiji at 2010-10-14 13:33:
每个系统环境是不一样的   需要具体的环境才能测试   楼主还是联系管理员吧

都讲了不是个别现像啊，如个别问题，就只会一台PC出问题，现在是几台PC出现同样问题，都是win64位系统，打了10.12的微软补丁后出问题，打补丁前都没有问题的，所以请回复的用户看清我的回复说的问题。


至于找出问题，应交由技术人员而不是用户，用户重点是提供问题的数据。因为是单位的PC, 出现问题当然要第一时间解决，现在都已删除了微点，而且各台PC上找不到管理员说的文件数据。

具体引起问题的情况：升级微软的10.12漏洞补丁后，重启系统到了欢迎稍等的介面都出现蓝屏。 进入安全模式删除微点后才能正常进入系统。

[ Last edited by fxjtv on 2010-10-14 at 13:46 ]

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2010-10-14 13:39
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