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微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 微点出现错误

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blackangelzw
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#1 微点出现错误

我上次反映过类似问题。（此错误并非每次都出现，但是较为频繁）

开机后微点会不定时的出现错误，弹出的对话框是
MPSVC.EXE 出现错误
“0x77bfa61d”指令引用的“0x0000015c”内存，该内存不能为“written".
这是微点升级病毒库以后出现的，
我现在的程序版本是1.2.10570.0084 特征版本是1.5.310.70502
我的系统是xp2 ie7.0
浏览器是TT，版本是3.3

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2007-5-3 11:02

Legend
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#2

请您先设置一下C:\WINDOWS\system32\drwtsn32.exe设置专储类型为完全，如果在出现这种情况。您把C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson找到drwatsn32.log文件发送到support@micropoint.com.cn邮箱并说明情况，我们具体进行。谢谢您对微点的支持。

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2007-5-3 11:05

blackangelzw
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#3

这句话“请您先设置一下C:\WINDOWS\system32\drwtsn32.exe设置专储类型为完全”的意思是把故障转储类型设为完整吗？

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2007-5-3 11:17

Legend
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#4

是的谢谢您对微点的支持

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2007-5-3 11:19

blackangelzw
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#5

开机后又出现错误“0x77bfa61d”指令引用的“0x44414f50”内存，该内存不能为“written".

我按您说的打开目录：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Dr Watson

并未看到drwatsn32.log文件，该文件夹为空！请问现在怎么办？
我曾用过windows优化大师把系统的“发送错误报告”机制给取消了，找不到文件与这无关吧？

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2007-5-5 19:53

blackangelzw
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#6

我发现每次微点出现错误，当我打开本地服务查看时，都发现微点的服务项（Mpsvc Service）没有启动！我查看该项启动类型，确定是“自动”。出现错误后，微点升级出现错误，关闭也出现错误！

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2007-5-5 19:59

Legend
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#7

如果您已经设置C:\WINDOWS\system32\drwtsn32.exe设置专储类型为完全，没有生成drwatsn32.log文件也是属于正常的情况，此功能是系统集成的功能。
谢谢您的及时反馈。您暂时可以手动启动微点软件实施看是否可以正常启动；
请问您是否同时安装其他的安全软件、什么时候开始出现这种情况？

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2007-5-5 20:14

blackangelzw
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#8

我确定已设置存储类型为完全。手动启动后可以恢复正常。来发帖只是尽预升级版用户反馈的义务。同时安装了瑞星杀毒软件和防火墙，之前也是这样，并未出现问题。
自从使用预升级注册号安装后，就出现了各种各样的问题。之前反映过类似问题，并与您提供的qq客服联系过，客服朋友要走了我的微点程序文件，表示需要分析。这是当时的求助帖：

http://bbs.micropoint.com.cn/sho ... ge=1&highlight=

http://bbs.micropoint.com.cn/sho ... ge=1&highlight=

另外当时向客服朋友反映了一个问题，即微点严重影响超级兔子快乐影音（一个播放器）的运行，几乎造成系统死机。

超级兔子快乐影音下载地址：

http://www.pctutu.com/soft/index.html

客服朋友也表示需要分析~快乐影音使我经常使用的软件，这样很影响我的使用，希望尽快得到解决。谢谢！

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2007-5-5 20:45

pingpaiji
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#9 出现了不能登陆QQ的情况

装了东方微点之后,QQ不能登陆(升级到今天的版本了)上网也不能上,现在到这来是因为我把东方微点卸了,把可恶的瑞星也给卸了以后不用瑞星了，支持东方微点.

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2007-5-5 20:46

Legend
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#10

pingpaiji
您的情况推荐您可以试着在开始运行中输入cmd，进入dos命令行，输入netsh winsock reset，或者使用winsockfix工具修复您的winsock协议。
并请察看微点软件的安全日志是否默认拦截了您的程序网络访问行为。

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2007-5-5 20:53

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