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mcking
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#1 【解决】微点误报工商银行和百付宝插件未知木马

我今天用百度有啊买东西，使用工商银行充值，但是装插件时说是未知木马，选择不删除，然后在买东西的时候又报百度百付宝的插件时未知木马，请解决，我记得以前就有人说过误报工商银行插件的帖子，你们没处理吗？

还有一件事，前几天发的帖子你们什么时候处理完毕：http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=58304&fpage=2

[ Last edited by Legend on 2009-9-4 at 17:57 ]

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2009-9-2 13:19

Legend
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#2

感谢楼主的反馈，请问楼主的微点是否是最新版本？如果不是，请将微点升级到最新版本测试，若问题依旧，请将微点的技术支持信息导出（微点主界面----辅助功能----生成技术支持信息）及报警文件导出（微点主界面----安全防护与策略---有害程序隔离区---另存）并附带本帖链接，发送到support@micropoint.com.cn 我们将尽快分析处理后给您回复！

关于第二个问题，我们已经解决，您只需将微点升级到最新版本即可！

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2009-9-2 13:40

mcking
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#3

版本请看图

还有那个文件我没选删除怎么导出啊

还有那个技术支持的文件导出的那个选项还要打钩不

附件 1: QQ截图未命名.jpg (2009-9-2 13:49, 9.29 K,下载次数： 26)

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2009-9-2 13:49

Legend
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#4

请楼主将微点技术支持信息发给我们即可，建议您将技术支持信息包含相关文件的勾打上发送给我们！

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2009-9-2 13:53

mcking
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#5

已经发送请注意查收

发送邮箱已经PM给你了

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2009-9-2 14:08

oksoft123
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#6

前段时间我报过一次，那次微点解决了。
感觉微点人员每天处理技术问题工作量挺大的，而且微点还有很多基础工作需要做。
微点还在发展壮大中，应该多给些理解。呵呵～

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一部电视剧有一段台词，大体说：我们来到这里，不是因为这里很高，可以看见下面没有的风景，而是为了做我们认为正确的事情。

2009-9-2 21:57

Legend
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#7

楼主的问题微点已经解决，请等待微点的更新，感谢楼主的反馈。
楼主可以先自行将微点所报的文件自行加入微点可信设置中去，具体设置如下：（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加）
此主题暂做关闭主题处理，如有其他问题，请您另开新帖讨论！

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2009-9-4 17:57

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