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微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 今天蓝屏两次了

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技术含量
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#1 今天蓝屏两次了

每次蓝屏，都提示Mp110011.sys，然后是代码，没记住。现在把微点关了再试试。

※ ※ ※ 本文纯属【技术含量】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2009-8-27 10:38

Legend
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#2

感谢楼主的反馈，您的电脑操作系统是什么？微点的版本是什么？是否安装其他安全软件？蓝屏是在什么情况下出现的？

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2009-8-27 11:09

技术含量
新手上路

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#3

第一次插了个USB键盘，第二次是SKYPE正在输入文字。http://mpicture.micropoint.com.c ... cb13e8418ac27e99ecc

[ Last edited by 技术含量 on 2009-8-27 at 12:11 ]

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2009-8-27 12:06

Legend
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#4

您是否安装其他安全软件，您的操作系统是什么？

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2009-8-27 12:10

技术含量
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只装了360安全卫士。把微点暂停了，倒一次也没蓝屏

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2009-8-27 12:13

Legend
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#6

建议您将360卸载，看是否有相同的问题，如果问题依在，请将微点技术支持信息（微点主界面---辅助功能-----生成微点技术支持信息）以及该蓝屏文件压缩发送到support@micropoint.com.cn 我们将尽快分析处理给您答复！

关于蓝屏文件的获得，请楼主参考以下步骤：

请您搜索一下您的磁盘上是否生成了MEMORY.DMP这个蓝屏信息文件
如果没有的话，希望您能现这样设置一下蓝屏文件，然后再触发一次蓝屏将那个文件压缩传送给我们：
具体设置如下：
设置成功的要求：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存
1) 设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\windows\memory.dmp压缩发给我们。

[ Last edited by Legend on 2009-8-27 at 12:39 ]

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2009-8-27 12:38

天璇诛仙
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#7

嗯有的机子在装微点和360的时候是会蓝屏我的就是···

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2009-8-28 12:56

jj1314
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#8

我一直微点+360啊

很顺畅很舒服

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2007年开始成为微点预升级用户，微点4年来一路陪伴着我。

2009-8-31 16:50

静心兜风
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#9

我也是安装了微点和360，今天开机蓝了5次，怕怕，不知道该不该卸载了，只安装360或只安装微点就不会蓝屏

※ ※ ※ 本文纯属【静心兜风】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2009-8-31 20:59

Legend
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#10

推荐遇到这个问题的朋友都按照上面的提示设置好蓝屏文件，然后将360的软件暂时都卸载并重启系统，使用一段时间留意观察一下。
再遇到的话及时联系我们发送压缩保存好的蓝屏文件分析处理。

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2009-8-31 21:05

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