微点交流论坛
» 游客:  注册 | 登录 | 帮助

 微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » 这就是所谓的客服。。  

 33  2/4  <  1  2  3  4  > 
作者:
标题: 这就是所谓的客服。。
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#11  

十分感谢楼主的反馈和对我们工作的监控！
由于春节假期（2月10日至2月21日，http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=65654）邮箱技术支持邮箱和样本上报邮箱暂停处理和回复，所以您的问题将会节后统一进行查杀处理并回复，希望您能谅解。
您的反馈我们都会详细的记录并在恢复正常的工作日后尽快处理的，这点您请放心。

出现的问题我们是需要具体分析才能为您答复的，所以在没有有分析结果前，基于安全性考虑，推荐您按照微点的报警提示的推荐选项进行处理。

关于您上面提到的无法加入可信的问题，有这样两种可能：一是这个文件已经被微点识别为正常的程序文件（由于报警，所以您的这个情况里可以排除掉这个可能）；二是这个文件被微点的病毒库识别出来、被明确报为（有明确的病毒木马名称，而不是未知某某）有害程序。
所以，推荐您与我们的QQ在线管理员进一步联系提供相关信息，以方便我们为您分析处理。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2010-2-11 23:34
查看资料  发短消息   编辑帖子
simonfour
高级用户

打酱油的！！


积分 926
发帖 926
注册 2008-3-8
#12  

LZ别这么激动啊，，，
银行和医院放假的肯定比平时要多的，银行也是好多小一点的不开门的，，，
微点也要休息是，，知识样本分析这一块放假了，并不是所有的都放假啊。。。
在线客服在为你服务啊，，
你可以把下载地址发上来，或者发给管理员，看你的描述不能加可信，应该是被报了名字的已知病毒，，，不能加可信。。

多特流氓是出了明的，，再说了，，天空等一样都有挂马病毒的软件，，，不要以为大站就绝对的安全。。。

※ ※ ※ 本文纯属【simonfour】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-2-11 23:55
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
littlefritz
版主

微点帮帮团团长


积分 3505
发帖 3502
注册 2009-5-23
来自 微点帮帮团
#13  

用户您好，非常能理解您的想法和意见。由于微点客服人员是客服人员，而不是反病毒工程师，所以不能由他们帮您分析确认文件安全性。但是他们还能为您处理饮用当中的困惑。正如同10086工作人员可以为您解答疑问但却不能改变服务资费。所以请谅解。等微点反病毒工程师分析后，会为您确认的，请放心！另外，对于微点已经报告确切病毒名称的文件，应当以病毒来对待。正如同您用其他杀毒软件查到病毒，杀毒软件也一样会阻止其运行，除非关闭杀毒软件。这是一样的道理。

※ ※ ※ 本文纯属【littlefritz】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

2010-2-12 00:15
查看资料  发送邮件  访问主页  发短消息  QQ   编辑帖子
cp0577
禁止访问





积分 1151
发帖 1149
注册 2008-6-21
来自 浙江温州
#14  

你是来找茬的吧。

※ ※ ※ 本文纯属【cp0577】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-2-12 02:27
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
yeahyeah
银牌会员

微点灌水区水师提督（退休）


积分 1520
发帖 1512
注册 2009-6-13
来自 浩瀚的宇宙
#15  

可是在此期间用户该怎么解决这类问题？答：添加到信用程序，

※ ※ ※ 本文纯属【yeahyeah】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

www.baidu.com
2010-2-12 09:31
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
坐照
银牌会员

正式版用户


积分 1426
发帖 1422
注册 2009-3-24
来自 湖北宜都
#16  

踢馆的吧？

※ ※ ※ 本文纯属【坐照】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-2-12 11:17
查看资料  发短消息  QQ   编辑帖子
wqjidibingkewq
注册用户





积分 126
发帖 126
注册 2010-2-7
#17  

插楼上的。。。
为什么来这里反映问题，就说是找茬，踢馆的。。。
难道微点已经一家独大？难道微点已经完美了？难道这里不能答疑解惑吗？
再难道说微点好，就行。说点不好的，就要遭批斗？？
吗的，什么世道啊。。。。。
关于版主说的再把文件上传什么的，微点有两个报了木马。一个报了未知戒牒，
根本不能下载。。至于说什么加入可信列表。。更是离谱。我想加呀 ，还得让我加才行啊。。。
现在看来也只能忍了、、、还好我买了阿凡达光盘游戏微点没报。。要不然我可后悔死了。。。
你说关了微点吧。。咱经常逛H网呢。。怕呀。不关吧，。他也一直沉默。要么干脆拦截删除。。。
另外，提问题说微点的不好。是为了其更好的发展。。因为他毕竟是收费的。。到期了就买呀。只是想让自己的钱能买的舒心，用的放心。。。。仅此而已。。
再另外下。。。。。
你们的那个什么相关部门，节后归来有具体时间吗？？比如几月几号啊。。
我3G上网很贵的。。。下载了怕不能玩，，。白浪费钱呀。。。。。

※ ※ ※ 本文纯属【wqjidibingkewq】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-2-12 11:47
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
snhao
银牌会员




积分 1791
发帖 1782
注册 2007-6-12
#18  

你以为自己是谁啊...

※ ※ ※ 本文纯属【snhao】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

东方微点论坛
2010-2-12 12:04
查看资料  发短消息   编辑帖子
wqjidibingkewq
注册用户





积分 126
发帖 126
注册 2010-2-7
#19  

我只是很普通的人。因为关注所以问的比较多。。。
看你是银牌会员。级别应该比较高了。。
如果你觉得不爽，，可以让管理员把这帖子删了啊。。。
你有能耐就去啊。。你以为你是谁啊。。。

※ ※ ※ 本文纯属【wqjidibingkewq】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2010-2-12 12:10
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
littlefritz
版主

微点帮帮团团长


积分 3505
发帖 3502
注册 2009-5-23
来自 微点帮帮团
#20  

。。。别吵了都。。。

※ ※ ※ 本文纯属【littlefritz】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

2010-2-12 12:19
查看资料  发送邮件  访问主页  发短消息  QQ   编辑帖子
 33  2/4  <  1  2  3  4  > 



论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏


[ 联系我们 - 东方微点 ]

北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司

闽ICP备05030815号