» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 微点主动防御总是升级失败~（有图有真相）   作者: 标题: 微点主动防御总是升级失败~（有图有真相） cl24506586 新手上路 积分 4 发帖 4 注册 2009-5-8 #1  微点主动防御总是升级失败~（有图有真相） 从昨天开始无法完成升级，提示信息，首先提示 然后提示 最后提示 然后升级就卡住了，再点升级提示内容 重启电脑后问题依旧，请大家帮忙解决，谢谢了~ ※ ※ ※ 本文纯属【cl24506586】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-8-27 17:04 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   感谢楼主的反馈，请问您使用的微点主动防御软件具体是什么版本的？您的系统上是否有安装其他安全软件？请您尝试进行如下操作 开始运行输入services.msc找到mpsvc service选择停止  之后进入微点安装目录将安装目录下的mp12文件内内容清空，在重新开启微点服务升级试下。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-8-27 17:06 cl24506586 新手上路 积分 4 发帖 4 注册 2009-5-8 #3     Quote: Originally posted by Legend at 2010-8-27 17:06: 感谢楼主的反馈，请问您使用的微点主动防御软件具体是什么版本的？您的系统上是否有安装其他安全软件？请您尝试进行如下操作 开始运行输入services.msc找到mpsvc service选择停止  之后进入微点安装目录将安装 ... 使用的是家庭版，除了微点还安装了microsoft security essentials，我试下你的方法，有问题再回复，先谢谢了~ ※ ※ ※ 本文纯属【cl24506586】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-8-27 17:10 cl24506586 新手上路 积分 4 发帖 4 注册 2009-5-8 #4     Quote: Originally posted by Legend at 2010-8-27 17:06: 感谢楼主的反馈，请问您使用的微点主动防御软件具体是什么版本的？您的系统上是否有安装其他安全软件？请您尝试进行如下操作 开始运行输入services.msc找到mpsvc service选择停止  之后进入微点安装目录将安装 ... 完成上述操作后提示现在已是最新版本，无需升级，版本号1.6.1600.100826，是最新的了吗？ ※ ※ ※ 本文纯属【cl24506586】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-8-27 17:15 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #5     Quote: Originally posted by cl24506586 at 2010-8-27 17:15: 完成上述操作后提示现在已是最新版本，无需升级，版本号1.6.1600.100826，是最新的了吗？ 请您这样操作一下，打开微点主界面--辅助功能--关于--将微点的具体版本给我复制看下。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-8-27 17:27 cl24506586 新手上路 积分 4 发帖 4 注册 2009-5-8 #6     Quote: Originally posted by Legend at 2010-8-27 17:27: 请您这样操作一下，打开微点主界面--辅助功能--关于--将微点的具体版本给我复制看下。 刚刚升级又出现刚才的问题了 版本图片 ※ ※ ※ 本文纯属【cl24506586】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-8-27 17:56 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #7   感谢楼主的进一步反馈，目前您使用的微点是最新版本，如您描述的此问题经常出现，请您尝试到微点官方网站下载一个最新版本的微点主动防御软件安装包，重新安装一下，之后在观察一下此问题是否还有发生 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-8-27 18:08 a63622 新手上路 积分 15 发帖 15 注册 2010-4-24 #8   这个问题我没有遇到过！！ ※ ※ ※ 本文纯属【a63622】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-8-27 20:36 254170618 新手上路 积分 13 发帖 13 注册 2007-12-12 #9   我也是这个问题，用这个办法解决了。 ※ ※ ※ 本文纯属【254170618】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-8-28 09:09 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号