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 微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » win7RTM版本下微点蓝屏  

作者:
标题: win7RTM版本下微点蓝屏
cskkkk2008
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注册 2009-3-5
#1  win7RTM版本下微点蓝屏

昨天晚上在win7RTM下安装微点后,不时出现蓝屏现象,支持文件已经发送到support@micropoint.com.cn邮箱,请管理员给看看是哪里的问题,谢谢!

※ ※ ※ 本文纯属【cskkkk2008】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

杀毒软件：微点防御
操作系统：Win 7RTM & Vista SP2
2009-8-2 16:42
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Legend
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注册 2005-10-29
#2  

您好，您用的微点的安装包是什么版本的呢？是预升级最新的包吗？如果不是最新的安装包，请联系微点在线管理员QQ466248167，让他给您一个最新的。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

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2009-8-2 16:47
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cskkkk2008
新手上路




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注册 2009-3-5
#3  

我的微点版本应该是最新的,是昨天给我的安装程序。

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杀毒软件：微点防御
操作系统：Win 7RTM & Vista SP2
2009-8-2 17:09
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cskkkk2008
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注册 2009-3-5
#4  

微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10581.0173
特征版本： 1.6.1189.090801
更新时间： 2009-08-01 17:18:19

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杀毒软件：微点防御
操作系统：Win 7RTM & Vista SP2
2009-8-2 17:10
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xyc529
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注册 2007-8-11
#5  

现在才开始测试，是不是太迟了！！！

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2009-8-2 21:35
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peng5169
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注册 2008-6-28
#6  

我用的也是预升级～～WIN7从未蓝屏过～～～

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2009-8-2 22:48
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陆游人
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发帖 484
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来自 奥帆之都→青岛
#7  

win7600用预升级的飘过,我的现在运行很好..还没出现问题

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2009-8-3 18:32
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Legend
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注册 2005-10-29
#8  

楼主，您的邮件我们已经收到，从所提供的信息来看找不出具体原因。
需要您协助我们对系统做一个设置，以便如果下次再蓝屏，可以生成蓝屏文件发给我们，谢谢。

1)设置生产内存信息转储文件:
我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”（如果内存大于1G，可以设置为“核心内存转储”），并取消勾选"系统失败"中的“自动重新启动” 。
2)在出现自动重启时，会进入一个蓝屏界面，并开始转储内存信息。请等待转储完成100%后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。

具体说明同样给您发了邮件，请您再观察下，如果有蓝屏文件，请直接联系我们，以便我们及时分析处理，谢谢。

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2009-8-6 12:10
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Legend
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发帖 70170
注册 2005-10-29
#9  

请问楼主的问题是否已经解决？
如果没有，请您提供下蓝屏文件，以便我们及时分析处理，谢谢。
————
由于没有收到楼主进一步的反馈信息，本主题暂作关闭处理，如有问题，请另开新帖讨论。

[ Last edited by Legend on 2009-8-18 at 09:57 ]

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2009-8-10 10:57
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