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微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 装了微点玩DNF必蓝屏

ynabcdehxy
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注册 2010-5-13

#1 装了微点玩DNF必蓝屏

自从我装了微点后，玩DNF必定蓝屏，求高手指点！！

※ ※ ※ 本文纯属【ynabcdehxy】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-5-13 11:58

Legend
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注册 2005-10-29

#2

感谢楼主反馈！

请问楼主使用的微点具体版本是什么？（微点主界面--辅助功能--关于）使用的操作系统具体版本是什么？还安装有其它的安全软件吗？

请楼主查看一下您计算机中是否有迷你蓝屏（C：\WINDOWS\minidump.dmp）？若有，请您将迷你l蓝屏文件、DNF的下载链接以及微点技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到support@micropoint.com.cn我们帮您具体分析一下（请在来信的内容中写上这个帖子的网址，方便我们帮您查收处理，谢谢）。

如没有此文件，请楼主协助我们设置一下完全存储的蓝屏文件，若生成蓝屏文件，请及时将蓝屏文件发给我们，我们具体分析一下，希望楼主能够配合我们。
蓝屏设置的步骤如下：
1）右键单击【我的电脑】->【属性】->【高级系统设置】->【高级】->【启动和故障恢复】（设置）将“写入调试信息”改为“完全内存转储”，并取消勾选“系统失败”中的“自动重新启动”。
2）重新启动系统，如果再出现自动重启或者蓝屏，系统则自动进入蓝屏转储内存信息的界面，请等待蓝屏文件写入完成（100%）后再手动重启系统。
3）重新进入系统后，找到并压缩文件C:\Windows\MEMORY.DMP，然后联系并将该文件发给微点分析。

在发送相关文件时可以使用QQ邮箱的超大附件功能发送至466248167@qq.com邮箱，或者联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254在线传送。谢谢！

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2010-5-13 12:06

ynabcdehxy
新手上路

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注册 2010-5-13

#3 我已经发送了我的相关信息

相关信息我已经发送了，等待你们的帮助！
期待中...

※ ※ ※ 本文纯属【ynabcdehxy】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-5-13 14:36

轩辕凌云
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#4

请问这个问题解决了嗯嘛

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2010-5-27 19:54

sz1667
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#5

我安装了微点防御+杀软+金山卫士+金山网盾这么多都没事啊，是不是配置低了哦？

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2010-7-5 22:05

cunanhai
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注册 2009-5-27

#6

我装的微点主动防御和微点杀毒 ,一点事没有

※ ※ ※ 本文纯属【cunanhai】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2010-8-10 15:45

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