» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » Win7下微点蓝屏频繁   作者: 标题: Win7下微点蓝屏频繁 microsword 新手上路 积分 5 发帖 5 注册 2010-3-23 #1  Win7下微点蓝屏频繁 我什么也不说了，现在好的话五个小时蓝一次，坏的话启动电脑连上网络就送上一张蓝脸，我这个星期蓝屏不下二三十次了，希望微点发布产品前严格测试下，每次蓝屏驱动都提示 mp0013.sys的模块异常，好像是这个吧，或者就是win32k.sys错误，卸载微点一天后没有蓝屏现象发生了，请微点的技术人员快快搞好WIN7兼容性问题吧，我快崩溃了 ※ ※ ※ 本文纯属【microsword】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-7-31 02:32 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   感谢楼主的反馈，目前微点主动防御软件在windows 7操作系统下运行良好，请问您使用的win7操作系统是32位还是64位？您现在使用的微点具体版本是什么？您是否同时安装了其他安全软件产品？如您方便请您协助我们寻找一下这个文件 C盘windows文件夹下MEMORY.DMP或minidmp文件，如有请您将此文件给我们发送一下。 如没有C盘没有此文件请您按照以下方式设置一下系统，之后重新安装微点软件产生蓝屏文件，以便我们具体分析此问题。 计算机-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并勾掉"系统失败"中的“自动重新启动”->确定 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-7-31 02:39 meihaosuda 银牌会员 微点第三战区特派员 积分 1415 发帖 1399 注册 2010-3-12 #3   会不会有其他安全软件冲突所致，建议楼主暂时卸载其他安软，或者开机不启动测试情况是否复现。 ※ ※ ※ 本文纯属【meihaosuda】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-7-31 08:35 safeage 高级用户 积分 695 发帖 693 注册 2007-5-3 #4   请楼主停用微点服务测试一下，是否蓝屏。。。 ※ ※ ※ 本文纯属【safeage】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 一个人做生意,二个人开银行,三个人搞殖民地！ 喷血美女跳舞秀：    http://hi.baidu.com/safeage 2010-7-31 13:02 a63622 新手上路 积分 15 发帖 15 注册 2010-4-24 #5   我win7系统使用我的主动防御到今天没有蓝屏过！楼主可能是什么软件有冲突造成蓝屏吧！ ※ ※ ※ 本文纯属【a63622】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-7-31 20:51 microsword 新手上路 积分 5 发帖 5 注册 2010-3-23 #6   我机子就装微点杀毒软件+主防 其他杀毒软件从来都是嗅之以鼻的 我明天重装Win7后但奔微点主防，看有没有蓝屏 ※ ※ ※ 本文纯属【microsword】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-7-31 22:13 GTXMZ 注册用户 积分 103 发帖 103 注册 2009-10-27 来自 江苏 #7   楼主不会是用的什么乱七八糟的GHost版的win 7吧？我以前的用老有各种各样的问题，后来直接下的MSDN原版镜像刻盘安装的 ※ ※ ※ 本文纯属【GTXMZ】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-8-1 17:37 深蓝色的海 注册用户 积分 176 发帖 174 注册 2010-7-6 #8   去年WIN7刚发布时我就用到现在，微点用了2个多月卸载别的安全软件试试，不是微点的问题，像楼上所说的，楼主用的是官方版的WIN7吗，经过修改的WIN7可能会出现不稳定的现象，试试正版的WIN7，，卸载别的杀毒软件排除一下吧。 ※ ※ ※ 本文纯属【深蓝色的海】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-8-1 19:18 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #9   未收到楼主进一步反馈，请问楼主您的计算机上是否发生了您之前描述的蓝屏现象？如已经发生，请您将蓝屏文件给我们发送一下，以便我们具体分析测试。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-8-10 16:00 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #10   未收到楼主进一步反馈，本主题暂作关闭处理，感谢楼主的反馈，如您还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-8-12 14:52 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号