微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - 正版用户，升级后出现的问题

duoqu.com
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#1 正版用户，升级后出现的问题

自从服务器安装了微点后，频频出现MYSQL服务的错误，但是已经证实MYSQL是启动中的
却无法访问3306的端口，再次多次测试，发现微点自动更新成功后就会出现此类问题
而且再次启动微点时会提示序列号错误，解决方法就是重启微点服务重启MYSQL服务方可解决
但是频繁每次这样，很累～今天还是睡着睡着被一个电脑吵醒的

在此觉得迷惑，请技术支持解答

我来补充下，我已经将Apache和mysql都加入可行列表了~

[ Last edited by duoqu.com on 2010-7-15 at 01:16 ]

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2010-7-15 09:06

Legend
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#2

感谢楼主的反馈。
请问您使用的微点软件具体是什么版本？（辅助功能----关于）
楼主的操作系统具体版本是什么？楼主电脑里面是否安装其他的安全软件？
请您将微点主动防御软件安装目录下mp1文件夹及微点主动防御的技术支持信息导出【微点主界面----辅助功能----生成技术支持信息】一起压缩发送到support@micropoint.com.cn邮箱。发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。
如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题。

[ Last edited by Legend on 2010-7-15 at 09:48 ]

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2010-7-15 09:24

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#3

感谢微点客服的热心回复以及技术支持～哈哈，服务真好
现在等待信息中～

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2010-7-15 10:55

Legend
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#4

感谢楼主的配合，请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。谢谢！

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2010-7-15 10:59

Legend
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#5

经测试，未复现楼主反馈的问题，如果楼主方便，请您将微点主动防御软件升级最新版本测试，如果问题复现或出现异常情况，请您直接联系微点在线管理员（QQ：466248167或383154254），由他们协助您具体的分析和处理该问题，感谢您对微点的支持。

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2010-7-26 14:57

Legend
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#6

未收到楼主进一步反馈，本主题暂作关闭处理，感谢楼主的反馈，如您还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

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2010-8-5 14:34

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