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微点交流论坛 » 预升级反馈专区 » 无法升级

ooiono
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#1 无法升级

这两天微点一直 “启动升级失败” 不知道怎么回事，我甚至重装了一遍，在安装过程中一直升级好好的，安装完成后再点升级就出现：

附件 1: Snap1.jpg (2009-7-17 17:21, 14.52 K,下载次数： 41)

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2009-7-17 17:21

Legend
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#2

请问楼主机器中除了微点是否还有其他的安全软件包括防火墙？

现在微点的具体版本是多少？（辅助功能--关于即可查看详细版本信息）

操作系统是什么？

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2009-7-17 17:24

ooiono
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#3

还有PCT防火墙金山毒霸费尔托斯特安全 360安全卫士金山网盾金山ARP防火墙
微点主动防御软件预升级
程序版本： 1.2.10581.0109
特征版本： 1.6.1173.090716
更新时间： 2009-07-16 17:29:16

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2009-7-17 17:39

风中之烛
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#4

晕，用的着装这么多吗！

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自己修电脑论坛：http://diyrepair.5d6d.com

2009-7-17 17:52

Legend
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#5

请在其他防火墙的规则中添加微点的七个进程(MPmain.exe、MPMon.exe、MPSVC.exe、MPSVC1.exe、MPSVC2.exe、Download.exe、)，允许它们访问网络，然后重启系统试试。

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2009-7-17 17:53

ooiono
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#6

是和金山毒霸冲突
我只要把金山毒霸卸了就能升级
怎么设置才能避免冲突呢？
求助官方人员

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2009-7-18 18:54

Legend
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#7

感谢楼主进一步反馈。
请问楼主在金山毒霸里面添加微点的升级程序后还是不能正常升级吗？
基于安全软件的特殊机制，不建议您同时安装使用多种安全软件。

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2009-7-18 19:00

ooiono
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#8

添加信任依然如此我把微点整个文件夹都添加进去了还是不能升级

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2009-7-18 19:28

Legend
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#9

请楼主将微点的7个进程分别在金山网镖中允许访问网络。
MPSVC.EXE 、MPSVC1.EXE 、MPSVC2.EXE 、MPMON.EXE 、MPMAIN.EXE、
MPUPDATE.EXE 、DOWNLOAD.EXE

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2009-7-20 14:27

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