微点交流论坛 - 预升级反馈专区 - 【解决】关于云端软件平台里面的软件使用报警

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hnbc1
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#1 【解决】关于云端软件平台里面的软件使用报警

试了一下，最近公测的云端软件平台：http://www.yunduan.cn/
里面的使用里面的软件的时候，都用报警为可疑文件，得添加为可信才可以运行，麻烦研究一下，谢谢！

[ Last edited by Legend on 2009-6-25 at 16:48 ]

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2009-1-1 16:52

hnbc1
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#2

好像一直没有回应，自己顶，最新版的云端还是如此。报过可疑的有QQ和迅雷。

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2009-3-27 00:21

hnbc1
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#3

没有回应？

几乎一半以上云端里使用的软件都会报可疑。应该是跟云端本身的软件机制有关吧。

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2009-6-19 14:27

Legend
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#4

感谢您反馈的这个情况，我们已经记录并会尽快测试分析的。
方便的话，希望您能协助我们提供一个技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到support@micropoint.com.cn邮箱我们一起分析处理。

请在来信的内容中写上这个帖子的网址，方便我们帮您查收处理，谢谢。

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2009-6-19 14:34

yangliu2000
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#5

有些软件，有验证机制, 似乎与木马软件很相似.

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2009-6-19 15:50

hnbc1
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#6

发了，请查收。

现在微点升级又有点问题，提示：

升级过程出现错误。
代号：E0000807
信息：数据错误
如有疑问,请咨询微点公司客服

当前版本信息：

微点主动防御软件预升级
程序版本： 1.2.10581.0104
特征版本： 1.6.1146.090618
更新时间： 2009-06-18 17:06:42

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2009-6-19 16:06

Legend
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#7

关于您升级遇到的这个问题，请将您的微点安装文件夹下的MP12文件夹复制到桌面，然后压缩后发送到我们support@micropoint.com.cn邮箱（随信请附上本帖网址，谢谢）我们分析看看。

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2009-6-19 16:29

hnbc1
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#8

发现这个文件夹里面除了8个空文件夹，啥都没有，不过还是发给你了……

[ Last edited by hnbc1 on 2009-6-19 at 16:45 ]

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2009-6-19 16:43

Legend
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#9

请您停止微点服务（控制面板-->管理工具-->服务-->右键点击“MPSVC Service”选择“停止”），清空MP12文件夹（删除MP12下的所有文件和文件夹，保留MP12本身使它成为空文件夹），然后再启动微点服务并手动点击升级试试。

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2009-6-19 16:47

hnbc1
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#10

不幸滴事发生鸟，服务停止以后，启动不了了，重启系统以后也不行。

附件 1: service.png (2009-6-19 17:17, 7.46 K,下载次数： 12)

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2009-6-19 17:17

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