» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 求助！微点报木马后系统无法正常使用   作者: 标题: 求助！微点报木马后系统无法正常使用 dllixinmz 注册用户 积分 88 发帖 88 注册 2010-5-24 #1  求助！微点报木马后系统无法正常使用 今天刚在单位机器上装完微点主防就报了个木马，干掉后一打开我的电脑就报内存错误，请高手出来帮忙解决一下 ※ ※ ※ 本文纯属【dllixinmz】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-6-29 14:47 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   感谢楼主的反馈。 请问您微点主动防御软件和系统的具体是什么？楼主电脑里是否安装其他安全软件？ 请您尝试重启下电脑观察是否正常，并请您将请微点主动防御软件的报警文件从隔离区另存【微点主界面---安全防护和策略---有害程序隔离区-右键另存】同微点主动防御软件的技术支持信息【微点主界面---辅助功能----技术支持信息导出】一起发送到support@micropoint.com.cn邮箱，发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理 。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-6-29 14:58 weiweijiji 高级用户 积分 847 发帖 847 注册 2010-3-18 #3   楼主下载最新版本安装包重新安装试下 ※ ※ ※ 本文纯属【weiweijiji】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-6-29 15:02 dllixinmz 注册用户 积分 88 发帖 88 注册 2010-5-24 #4   重启还是一样，系统内安装金山网盾和巨盾2010，在没安装其他安全软件 ※ ※ ※ 本文纯属【dllixinmz】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-6-29 15:19 dllixinmz 注册用户 积分 88 发帖 88 注册 2010-5-24 #5   文件已发送邮箱，现在只能加为可信程序使用了 ※ ※ ※ 本文纯属【dllixinmz】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-6-29 15:22 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #6   感谢楼主的进一步反馈。 如果楼主能自行确认该文件属于安全文件，楼主可以先自行将微点所报的文件自行加入微点可信设置中去(具体设置如下:微点主界面|安全防护与策略|程序行为实时监控策略|可信程序设置添加即可)，我们也会根据楼主提供的信息具体的进行分析，感谢您对微点的支持和关心。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-6-29 15:25 weiweijiji 高级用户 积分 847 发帖 847 注册 2010-3-18 #7     Quote: Originally posted by dllixinmz at 2010-6-29 15:19: 重启还是一样，系统内安装金山网盾和巨盾2010，在没安装其他安全软件 楼主可以卸载金山网盾和巨盾2010，安装微点足够 ※ ※ ※ 本文纯属【weiweijiji】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-6-29 15:46 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #8   请楼主将微点主动防御软件报警的文件(C:\WINDOWS\system32\BRNETSTI.DLL)从隔离区（微点主动防御软件主界面---安全防护与策略---有害程序隔离区）恢复后，加入可信程序测试(微点主界面|安全防护与策略|程序行为实时监控策略|可信程序设置添加即可)。如有其他问题，请楼主及时联系我们。谢谢！ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-6-29 16:04 论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号