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标题: 微点在Win7 64bit下碰到2次蓝屏事件
Beta
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#1  微点在Win7 64bit下碰到2次蓝屏事件

第一次是在家里的电脑上,使用的是家庭版,系统正在使用时突然蓝屏,看到上面的文件信息是mpxxxxx,看起来是微点的文件,但是没法截图,也没来得及用手机拍下来。

第二次是在公司中,使用的是体验版,也是正常使用时突然蓝屏,也看到蓝屏中的文件名是mpxxxx,应该也是微点的文件,也没有来得及截图。不过有windows dump的memory文件,不知这个有用没。不过很大,不能上传到这里。

系统内未安装其他任何安全软件。

我的系统信息:
CPU:Core I5 3210M
内存:4GB
系统:Windows7 旗舰版 64bit

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2013-2-16 11:55
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Legend
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注册 2005-10-29
#2  

请楼主查看下c盘windows目录下是否有memory.dmp的文件或者minidmp的文件夹,如果有,请将其发送至support@micropoiht.com.cn,我们具体分析下。
或者在微点正式上班(2月20日)联系微点客服QQ383154254处理。

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2013-2-16 20:52
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Beta
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注册 2007-11-12
#3  

版主你好,今日在使用中又突遇蓝屏事件,实在是没法截图或照相,因为时间短暂,但是我记下了蓝屏时显示的微点文件名是:mp110003.sys,minidump文件随后将发送到邮箱中,会附上本帖链接。

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2013-3-7 14:50
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独孤仙
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注册 2008-7-15
#4  

话说在64位下,显示进程还是*32啊?

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2013-3-23 19:38
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