微点交流论坛
» 游客:  注册 | 登录 | 帮助

 微点交流论坛 » 微点软件使用交流 » Windows7下安装重启后出现蓝屏  

作者:
标题: Windows7下安装重启后出现蓝屏
heaven923
新手上路





积分 7
发帖 7
注册 2009-5-24
#1  Windows7下安装重启后出现蓝屏

我现在用的是Windows7的RTM版，安装微点后重启出现蓝屏，后提示启动错误，但是在启动就好使了！
不知道这个怎么回事？？？

※ ※ ※ 本文纯属【heaven923】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2009-11-15 11:38
查看资料  发送邮件  发短消息  QQ   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#2  

感谢楼主的反馈，请搜索一下蓝屏文件：Memory.dmp  连同微点技术支持信息（微点主界面----辅助功能----生成技术支持信息）发送到support@micropoint.com.cn 发送时请附带本贴链接，我们将尽快分析后给您答复。

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2009-11-15 11:43
查看资料  发短消息   编辑帖子
heaven923
新手上路





积分 7
发帖 7
注册 2009-5-24
#3  

蓝屏文件未找到。其他文件已发！谢谢L版主！

※ ※ ※ 本文纯属【heaven923】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2009-11-15 14:23
查看资料  发送邮件  发短消息  QQ   编辑帖子
Legend
超级版主

超级版主



积分 77171
发帖 70170
注册 2005-10-29
#4  

感谢楼主的反馈，请将以下文件添加可信尝试：
C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe、
C:\Windows\System32\drivers\rimsptsk.sys
C:\Windows\System32\drivers\rixdptsk.sys
C:\Windows\System32\drivers\Rockeynt.sys
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\OEM02VFX.SYS
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\PELMOUSE.SYS
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\PELUSBLF.SYS
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\VSTCNXT3.SYS
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\VSTDPV3.SYS
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\VSTAZL3.SYS
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RIXDPTSK.SYS
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RIMSPTSK.SYS
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTNICXP.SYS
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\BCMWL6.SYS
C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\SPXE.SYS

添加可信的方式：微点主界面----安全防护与策略-----程序行为实时监控策略----可信程序设置。
并请楼主设置一下蓝屏，下次如复现蓝屏问题，以方便将蓝屏文件发生而更快解决您的问题，设置蓝屏文件方法如下：
   设置成功的要求：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存
1) 设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，即可在此目录下c:\\windows\\MEMORY.DMP 产生该蓝屏文件

另外，楼主亦可添加微点在线管理员（QQ：383154254或466248167），他们将协助您远程了解和处理该问题。

[ Last edited by Legend on 2009-11-17 at 09:28 ]

※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※

微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博
微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn
给Legend发短消息
2009-11-16 14:28
查看资料  发短消息   编辑帖子
jaber
版主

使用与技巧区版主


积分 2861
发帖 2835
注册 2006-6-6
#5  

目前我也在用window 7  觉得还好！

※ ※ ※ 本文纯属【jaber】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※

XP2（原版未打补丁）
单独微点预升级

2009-11-16 16:39
查看资料  发送邮件  发短消息   编辑帖子
heaven923
新手上路





积分 7
发帖 7
注册 2009-5-24
#6  

已经按照L版主的意见设置，谢谢版主！

※ ※ ※ 本文纯属【heaven923】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※
2009-11-17 20:56
查看资料  发送邮件  发短消息  QQ   编辑帖子



论坛跳转:

可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏


[ 联系我们 - 东方微点 ]

北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司

闽ICP备05030815号