微点交流论坛 - 微点主动防御软件 - 严重郁闷,微点总是自动退出,好多天了

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喜马拉雅河
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#1 严重郁闷,微点总是自动退出,好多天了

严重郁闷了，听别人建议安装了微点试用版的。

这几个星期，总是开机一段时间后微点就自动退出，需要再重新在"开始->程序"运行一下才能再启动。而且还有40%的情况下重新运行微点后，仍然自动退出，需要第三次运行才行。

我就纳闷了，我刚开始装微点那几天(好像一个多月之前)，运行好好的，但是后来就出现这种情况了，我想是不是升级出的问题，或者跟影子系统不兼容，或者跟comdo这个防火墙不兼容\?

我极度郁闷了，希望微点能解决一下。谢谢

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2010-4-28 13:19

Legend
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#2

感谢楼主反馈！

请问您使用的微点具体版本是什么？（微点主界面--辅助功能--关于）

您还安装有其它的安全软件吗？鉴于安全软件的特殊性，微点不建议您同时安装使用多套安全软件，以优化您的使用体验并减少冲突发生。微点主动防御软件是一款功能全面的安全软件，用主动防御技术同时实现了杀毒软件和防火墙的功能，单独安装微点主动防御软件即可对您的系统提供全面而可靠的安全保护。如有的话，建议您暂时将其它安全软件卸载测试一下。

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2010-4-28 13:24

喜马拉雅河
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#3

这个是版本信息:
微点主动防御软件体验版
程序版本： 1.2.10581.0284
特征版本： 1.6.1463.100428
更新时间： 2010-04-28 11:14:45

同时安装了comodo的防火墙.

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2010-4-28 13:29

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#4

另外在这个贴子里http://service.micropoint.com.cn/Service/use/20100427110204.html
说的，我并没有找到"设置"中的'通用扫描'这一项啊?

下面是我的截图:

附件 1: 123.jpg (2010-4-28 13:33, 127.01 K,下载次数： 23)

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2010-4-28 13:33

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#5

感谢楼主再次反馈，建议您暂时将comodo防火墙卸载测试。如有问题请您及时与我们联系。

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2010-4-28 13:33

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#6

还有一个情况，就是我运行'主界面->诊断'后，十几分钟都无反应。只有在刚启动电脑时，不运行其它程序前，才会"诊断"后有反应。

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2010-4-28 13:38

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Originally posted by 喜马拉雅河 at 2010-4-28 13:33:
另外在这个贴子里http://service.micropoint.com.cn/Service/use/20100427110204.html
说的，我并没有找到"设置"中的'通用扫描'这一项啊?

下面是我的截图:

在微点官方网站中的关于“如何设置开机不启动微点杀毒软件”，这是指微点杀毒软件的相关设置，您所使用的是微点主动防御软件。

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2010-4-28 13:38

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Originally posted by Legend at 2010-4-28 13:38:

在微点官方网站中的关于“如何设置开机不启动微点杀毒软件”，这是指微点杀毒软件的相关设置，您所使用的是微点主动防御软件。

啊，我说呢，难怪找不到.

我猜测电脑上的微点自动退出应该跟comodo这个防火墙无关，因为这两个软件共存了一个星期多都没事。但是后来装了微点提供的补丁和一个大智慧看股票行情还有一个主板程序后就出现上面的问题了。总是开机后约30秒就自动退出。

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2010-4-28 13:50

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#9

感谢楼主的进一步反馈！

如您方便，请您将安装的补丁名称以及微点技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接。我们会尽快分析处理。发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我们，便于对您的问题的跟踪处理。

另外，建议您暂时卸载comodo测试，如问题依旧请您及时联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254，由他们协助您处理。请您在联系管理员时附带本帖链接。谢谢！

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2010-4-28 13:53

Legend
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#10

楼主您好！经查询我们并未收到您发送的相关文件，如您方便请您再次发送或者联系微点在线管理员协助您处理。

感谢您的配合！

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