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blackangelzw
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来自北京

#1 给微点的第二封信

给微点的第二封信

我本不想说这些的，因为实在是郁闷得打击人

，可是还是想反馈一下：

   今天，我花了四十分钟，大热天的去王府井外文书店二层购买微点，这是微点指定的代理商啊（我去之前打电话询问过了该代理商）！可是我到了才发现，只有白色的家庭版，可是我想要的单机版没有。之前在电话中我问微点多少钱时，他明明告诉我是100元的！那当然是黑色单机版的价格啊！可是这时他告诉我要XXX元（非老客户价），我告诉他我要单机的，他说没辙。我说你能不能给我调个单机版的来？他说调不来。我说今天不行，我可以等，25号之前（优惠政策截止期）总能拿来吧？他居然告诉我不一定！我靠！我气得扭头就走！

   走出楼，我猛然想起再近的就要到中关村去了。无奈路遥遥，天灰灰（要下雨，今天有雷阵雨），过几天要去驾校学习，没空了。我咬碎了后槽牙，又回到那店铺，从碎了的牙缝里挤出几个字“拿个白色的！”。老板一副小人得志的样子，拿出了一盒，我一看，这白盒颇有黑盒的风格（一层土，还有个黑手印），灰灰的，我坚决要求换，于是他很不情愿的又拿出一盒，这盒除了有几个黑指纹外，还算可以，我勉强收下了。

   我想检查下里面的内容，可是我发现贵公司的包装实在是苗条得不得了，身材真棒！我折腾半天，还是拿不出来，太紧了。服务员在一旁看着，窃笑，他拿出个牙签，几下就给挑了出来，看样子不是第一回了！

   该付钱了。我告诉他我是老客户优惠类型，他表示不知道要卖多少钱，还询问我！（我靠！要你干吗吃的！）。让我等候他联系经理询问价格，经过15分钟的占线等待，问来后，他表现出很失望的样子，改要135元，我付钱后，惊讶的发现他根本没有验证我的序列号的意思！微点公司没有强调过吗？

   在他开发票的时候，我问微点的销售怎么样，他说还行，还说联邦的连锁销售很火爆。我问他微点软件品质怎么样，他想了半天，只说了句“这是新产品”，我追问，技术特点呢？5秒钟的尴尬沉默......很明显他什么都不知道，一句“这是新产品”，能够向消费者介绍微点吗？

   回到家，我思绪万千，微点啊，经历了这么多的苦难，好不容易熬来上市，怎可如此马虎？至少也要给代理商介绍明白啊！发个宣传材料也好啊！古人云：千里之行，始于足下。微点销售的这一步，能算是踏好了吗？试问，如果我，或者坐在电脑前的你，是一个不了解或根本不知道微点的人，在这样的代理商面前，能够对微点产生兴趣吗？

   今天，我可以自豪地说，我，作为微点的老客户，尽了义务了！可是，微点呢？售后服务我还没体会到，“售前服务”我算是领教了！说了这么多，我不是想抱怨，也不是想挖苦，更不是向微点告状，我只希望微点能够以一贯认真、负责的态度，对待包括销售在内的每一个经营环节。请注意，微点确实是安全技术软件，但是，微点更是一个商业产品，公司的员工可以专一地做软件，但是最终目标还是卖软件呀！没有销售业绩，很难说微点的市场运作是成功的！如有可能，希望贵公司的工作人员能够考虑我的反馈。

   尽管今天弄得我心情郁闷，买了一盒“超值”的微点，可我依然是微点的忠实用户，今后仍将是微点的忠实用户。有错误不要紧，没有改正错误并加以防范的过程才是可怕的。我相信微点将以一贯对用户负责的态度继续做软件，衷心希望微点能够走得一路顺风，创出佳绩！

   感谢您百忙之中抽空阅读此文，如有叨扰，恳请勿怪。

※ ※ ※ 本文纯属【blackangelzw】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

仰首攀南斗,翻身倚北辰,举头天外望,无我这般人!

2008-7-11 20:41

Legend
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#2

非常感谢楼主对微点的大力支持，非常感谢楼主提出的建议。目前微点刚刚上市，销售体系正在逐步完善，对销售人员的培训也在逐步进行中，我们会抓紧时间更快更好的完善销售体系。

[ Last edited by Legend on 2008-7-11 at 21:02 ]

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2008-7-11 20:59

stht1986
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#3

目前微点的宣传确实没到位，就连我自己买都无法给别人说微点到底好在哪里，只能说句熊猫烧香没有搞掉微点，占资源少，只能说这么多！

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破解无罪盗版有理

2008-7-12 01:31

liushilong
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注册 2008-1-23
来自广东

#4

是啊，不少人都碰到楼主的问题了。确实应该做好销售工作。是不是可以发放一些简明易懂的介绍给相关销售人员

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2008-7-12 07:43

囚中城
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微点茶室甜点师

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来自拿灵魂换生命的地方

#5

等发展了，看来要自己办销售点

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2008-7-12 08:27

qian8123
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注册 2008-3-6

#6

毕竟是代理商啊

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2008-7-12 18:56

baijian_8d
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#7

也许你已经装了杀毒软件，可是您依旧为电脑上存出不穷的木马病毒费劲伤神？怒砸键盘？木马病毒依旧防不胜防？

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※ ※ ※ 本文纯属【baijian_8d】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-7-12 20:03

xxmls
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Quote:

Originally posted by baijian_8d at 2008-7-12 20:03:
也许你已经装了杀毒软件，可是您依旧为电脑上存出不穷的木马病毒费劲伤神？怒砸键盘？木马病毒依旧防不胜防？

试试微点吧...

微点提供1-2个月的试用期，效果好不好，一用见分晓！！

您的满意就是我们的实 ...

有才!

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2008-7-12 20:24

xuy777
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注册 2007-3-26

#9

微点对市场的理解还需要加强啊。培训工作为什么不在上市之前就做妥？

※ ※ ※ 本文纯属【xuy777】个人意见，与【微点交流论坛】立场无关※ ※ ※

2008-7-13 01:28

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