» 游客:  注册 | 登录 | 帮助  微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 【已解决】关于64位主防的一个问题    12   1/2   1   2   >  作者: 标题: 【已解决】关于64位主防的一个问题 caaa 注册用户 积分 107 发帖 107 注册 2008-1-31 #1  【已解决】关于64位主防的一个问题 系统：  win7 X64旗舰版 前天恢复系统后，第一时间装上了微点64位主防，但 Windows 恶意软件删除工具 x64 -2010年4月（KB890830）一直更新失败。同时，QQ安装后无法启动 今天重新恢复系统，未安装微点，win7更新顺利完成，QQ正常启动，此时，再安装主防，一切正常 再次恢复系统，先装主防，问题依旧 不知道是不是个体原因，其他有条件的朋友可以测试一下 [ Last edited by Legend on 2011-2-24 at 13:59 ] ※ ※ ※ 本文纯属【caaa】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-5-10 06:55 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #2   感谢楼主的反馈，请问楼主您操作系统的具体的版本号是什么？ 请问您在恢复系统之后，第一时间装上了微点64位主防，计算机中具体还有哪些程序文件异常？QQ安装无法启动，具体是否有什么提示信息？ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-5-10 07:51 caaa 注册用户 积分 107 发帖 107 注册 2008-1-31 #3   QQ启动失败画面忘记截屏了，隐约记得是一个什么文件异常 win7是X64 RTM旗舰版 当时从微点导出的技术支持信息已经发往技术支持邮箱了 ※ ※ ※ 本文纯属【caaa】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-5-10 08:12 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #4   若可以的话，建议楼主，将操作系统再次还原一下，并且安装上支持64位操作系统的微点主防，并且安装一下QQ，请您截图我们看一下具体的报错。 请问就是只有QQ异常吗?其他的软件是否正常使用？ ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-5-10 08:21 caaa 注册用户 积分 107 发帖 107 注册 2008-1-31 #5   平常用的CAD及WPS安装好以后做的Ghost，系统恢复后安装的软件只有QQ等小东西，目前只发现QQ和windows更新不正常 等我恢复系统再试试吧 ※ ※ ※ 本文纯属【caaa】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-5-10 08:30 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #6   好的，若同样出现此现象，建议楼主及时与我们联系，感谢楼主对微点软件的支持。 ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-5-10 09:03 无量山 注册用户 积分 107 发帖 107 注册 2009-3-6 #7   我今天刚安装的64位，QQ和更新都没有问题的。 ※ ※ ※ 本文纯属【无量山】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-5-10 09:24 caaa 注册用户 积分 107 发帖 107 注册 2008-1-31 #8   使用64位预览版会出现QQ安装后启动失败的问题 使用64位预升级此问题不会出现 Windows 恶意软件删除工具 x64 -2010年4月（KB890830）更新则一直无法完成 微点主动防御软件  体验版 程序版本： 1.2.10582.0043 特征版本： 1.6.1476.100509 更新时间： 2010-05-09 16:20:57 [ Last edited by caaa on 2010-5-10 at 12:13 ] ※ ※ ※ 本文纯属【caaa】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-5-10 12:12 Legend 超级版主 超级版主 积分 77171 发帖 70170 注册 2005-10-29 #9     Quote: Originally posted by caaa at 2010-5-10 12:12: 使用64位预览版会出现QQ安装后启动失败的问题 使用64位预升级此问题不会出现 Windows 恶意软件删除工具 ... 感谢楼主再次反馈，请楼主生成一份微点技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息-->勾选包含相关文件）发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接。我们会尽快分析处理。发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我们，便于对您的问题的跟踪处理。或者您也可以直接联系微点在线管理员：466248167或者383154254由他们协助您处理。 [ Last edited by Legend on 2010-5-10 at 12:21 ] ※文章所有权归【Legend】与【东方微点论坛】共同所有，转载请注明出处！※ 微点官方认证新浪微博：欢迎进入 微点新浪微博 微点技术支持邮箱: support@micropoint.com.cn 给Legend发短消息 2010-5-10 12:18 caaa 注册用户 积分 107 发帖 107 注册 2008-1-31 #10     Quote: Originally posted by Legend at 2010-5-10 12:18: 感谢楼主再次反馈，请楼主生成一份微点技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息-->勾选包含相关文件）发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴 ... 技术支持信息早上起来就已经发过去了 ＰＳ：好像发的是没勾选包含相关文件的那一份，我再重新发一个 [ Last edited by caaa on 2010-5-10 at 12:57 ] ※ ※ ※ 本文纯属【caaa】个人意见，与【 微点交流论坛 】立场无关※ ※ ※ 2010-5-10 12:56  12   1/2   1   2   >  论坛跳转: 微点软件公测区 安全快报  > 病毒快报  > 漏洞快报 微点产品在线技术支持  > 微点主动防御软件  > 预升级反馈专区  > 微点杀毒软件 微点用户交流区  > 微点新闻  > 微点软件使用交流  > 微点茶室 安全技术交流区  > 主动防御  > 反病毒  > 防火墙 综合区  > 电脑&数码  > 体育&娱乐&休闲  > 灌水区 版务管理 内部使用专区  可打印版本 | 推荐 | 订阅 | 收藏 [ 联系我们 - 东方微点 ] 北京东方微点信息技术有限责任公司 福建东方微点信息安全有限责任公司 闽ICP备05030815号