微点交流论坛 - 微点软件使用交流 - 关于对可疑文件排除的遗憾！

chenxiaorou
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#1 关于对可疑文件排除的遗憾！

上次我连续上报了关于对超级兔子和迅雷的可疑文件的上报，当时官方也给我回复说可疑文件已排除，但我发现微点还是对它们误报，我当时想可能是你们不重视我的上报吧！我也就不了了之。直到今天我重新安装微点（重新下载安装）后忽然发现微点对超级兔子和迅雷不再报警了！我就感觉到奇怪了！为什么非得要重新安装微点才能排除对文件的误报呢？？？而如果我不重装微点误报就会一直持续下去，希望你们能解释一下好吗？谢谢！

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2009-10-22 19:25

eddysu
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#2

我想通常微点工程师分析后就要修改病毒库等之类，你只要更新一下就应该就不会误报了。

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我用微点！

2009-10-22 19:27

Legend
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Originally posted by chenxiaorou at 2009-10-22 19:25:
上次我连续上报了关于对超级兔子和迅雷的可疑文件的上报，当时官方也给我回复说可疑文件已排除，但我发现微点还是对它们误报，我当时想可能是你们不重视我的上报吧！我也就不了了之。直到今天我重新安装微点（重新 ...

谢谢您的反馈，对于用户上报反馈的问题我们都会及时分析处理解决，我们给您回复解决后只需要您及时更新微点软件到最新版本即可，无需重新安装软件。

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2009-10-22 19:37

chenxiaorou
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#4

更新也没有用！我上报时在本月2号左右，官方给我回复也就在两天后，也就是说官方排除之后的不断升级中，微点还是不能排除误报。

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2009-10-22 19:38

Legend
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Originally posted by chenxiaorou at 2009-10-22 19:38:
更新也没有用！我上报时在本月2号左右，官方给我回复也就在两天后，也就是说官方排除之后的不断升级中，微点还是不能排除误报。

您的邮件我们已经查到相关记录，目前您反馈的这些程序我们已经进行了处理，请您将微点更新到最新版后，继续使用留意观察一下，遇到类似情况时保留一下现场，及并时联系我们传送获取相关文件与信息协助您处理。

以后遇到类似情况时，推荐您将文件和技术支持信息发送到我们的这个邮箱：support@micropoint.com.cn并附上帖子的网址，谢谢。

[ Last edited by Legend on 2009-10-23 at 14:00 ]

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2009-10-22 19:41

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