微点交流论坛 - 预升级反馈专区 - 关于微点对VNN的误杀（解决）

ichbinbonbon
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#1 关于微点对VNN的误杀（解决）

我是一个微点预升级版本的使用者，在实际应用中发现微点对home.vnn.cn的VNN软件的启动加载文件有误删除现象。
具体情况是，在安装微点之后安装了VNN正常使用了2天，今天外出办事，回来以后就发现VNN软件的图标变成了灰色，意味着软件已经停止服务。无论如何在VNN的任务栏图标内选择启动服务，该软件都无法正常运行。将软件推出以后，重新进入，软件提示VNN核心服务没有安装。
回忆起重装系统之前，VNN也不正常工作，无法启动，当时是安装的卡巴斯基KIS2009和微点，一起运行。在一次启动时，微点删除了一个带有VNN字样的启动服务，具体名称不记得了。当时没有太在意，但VNN不能正常使用了。还有些其他的问题，就决定重装系统。这次只安装了微点杀毒软件。又出现了VNN的失效，由于系统是刚刚安装，可以肯定的说一定是微点在后台将VNN的网络服务功能当做病毒清理了。。
现在我恢复了正常运行的镜像，将VNN在微点里面设成“可信程序"现在正在观察。
请关注并帮忙解决这个问题，我单位的通达自动办公OA系统用的互联网通信是通过VNN软件实现的。本来我还打算在服务器和每个客户端上安装正版微点来的。出现这个问题，使我产生了一些顾虑。
我的信箱ichbinbonbon@163.com，这个就是我的预升级版的注册信箱

[ Last edited by Legend on 2009-3-25 at 14:09 ]

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2009-3-22 22:35

Legend
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#2

您好，请问您用的vnn的软件是什么？
请您将软件的下载地址和微点技术支持信息（打开微点主界面>辅助功能>生成技术支持信息）发送到support@micropoint.com.cn，发送邮件时请附带此贴链接，谢谢。

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2009-3-22 22:42

ichbinbonbon
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#3

邮件已经通过邮箱发送，请注意查收。还想请教一个问题，就是微点是否支持windows server 2003 x64 简体中文企业版操作系统。如果支持，安装时需要注意那些问题，谢谢。
斑竹的效率真的很高，支持你们。

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2009-3-22 22:59

Legend
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#4

您好，微点目前不支持64位操作系统。

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2009-3-22 23:28

Legend
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#5

楼主的问题微点已经解决，请等待微点的更新，感谢楼主的反馈。
楼主可以先自行将微点所报的文件自行加入微点可信设置中去，具体设置如下：（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加）
此主题暂做关闭主题处理，如有其他问题，请您另开新帖讨论！

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