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byfang
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#1 微点不报毒，清理助手查出4个，怎么回事？急

本想把导致我中毒的那个文件传上来的，但是有900多K,而附近支持的太小了，
用微点以来我中了两次毒了，而我推荐朋友用，他的QQ在几天后被盗了，但微点却查补出毒来。在Google一搜都说微点好，我就把卡巴卸了，而我现在开始怀疑了，希望能给个说法，如果需要那个文件可以联系我邮箱，我注册时填有邮箱，相信管理员能看到。

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2010-3-17 12:29

Legend
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#2

感谢楼主反馈！

请问您使用的操作系统版本是什么？微点的具体版本是什么？（微点主界面--辅助功能--关于）

如您方便，请将被报警文件连同微点技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到我们virus@micropoint.com.cn邮箱，随信请附带此贴链接，我们会尽快分析处理。发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我们，便于对您的问题的跟踪处理。谢谢！

[ Last edited by Legend on 2010-3-17 at 12:37 ]

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2010-3-17 12:33

Yugger
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#3

高度关注中!
请楼主尽快将有关文件发给微点。900多K的附件，任何一种邮箱都可以发送该大小的附件。

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2010-3-18 11:23

byfang
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#4

今天收到你们的邮件，我写了很长很详细的一封信，还把中毒的文件在邮箱的附件里上传了想一起发给你们，但邮件刚发出马上收到退信，说我的邮件含病毒无法发送。我白写了半天。你们这的发帖的附件支持也太小了，附件 (小于 256 kb):。不然我就直接在这上传了。

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2010-3-19 14:04

byfang
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#5 我在邮箱写的给你们的信，把信的内容复制到这里，但是还是没办法把那病毒文件上传。

那个导致我中毒的文件已经在这封信的附件中，当时我在网上搜一个奇迹英语软件，后来看到一个叫“绿龟下载站”的，当时我错看成了“绿色下载站”，找到个绿色版的当时很高兴，就下了下来，一运行发现没反应，又试了一次还是这样，我就开始警觉了，当时微点是没反应的，因为我是刚开始用微点，对微点的效果都只是源于网上的说法，自己没真正体会到，我不放心，于是用清理助手一扫，就出来了几个。因为前天我那朋友的QQ被盗了，而他QQ被盗前的几天在我的推荐下刚装了微点，微点在此期间并没报过有木马啊。我那朋友一顿责怪了，我当时都还坚持他的QQ肯定是在装微点前就被盗了。但是这次在自己机器上遇到我就没什么说的了。于是我就到你们论坛上发了帖子，那天学校网络很差，我点提交了好多次页面变成白色的就不动了，我还以为没提交上去呢，今天突然看见这邮件我才想起来。清理助手要求重启才能清楚病毒。于是我重启了，重启后用清理助手再扫描没有了。当是我就想把微点卸了，因为考虑到清理助手就能清除所以我还是放心地想再试一次看微点能不能识别。这时我再次运行病毒文件，这时微点却报毒了。我对此至今不理解。说明一下，我的操作系统是windows xp sp2的，我当时用的是微点的90天试用版，从官网下的。我还装了费尔个人防火墙，但是不知道为什么这防火墙原本一闪一闪的开机上网一段时间后就不知道什么时候变的不动了，用鼠标点也没反应。经常这样。我就想会不会是微点和这防火墙有冲突呢。最后我还是把微点和费尔都卸了。后来我想用BitDefender看看，就到它官网上下了个2010版的，这软件很麻烦，装的时候还连到网上下了个什么东西叫pluginsx86.exe的，因为网速慢，下了好长时间，但是装的时候出错说我的电脑是64位的而这个软件是32位的，这让我很纳闷，我明明点的就是官网上写着的64位的软件，我到官网再试了一次，还是点那64位的，迅雷说相同的URL，这说明我是没下错的。于是我改下个09版的，下完后却装不上，出现一个错误说什么回滚的。当时我无语了，觉得装个杀软都还那么费劲，还是用回原来的卡巴吧，于是我就装了卡巴7.0，之前我一直都用这个。收到你邮件的时候我现在已经是卡巴了，没法给您提供生成技术支持信息了。我装完卡巴后全盘杀毒杀出了好几个，连BitDefender官网下的两个BitDefender杀毒软件都一起被杀了，我Google了一下，看到有说BitDefender官网被挂马的消息，吓我一跳，心想还是安心用卡巴吧。

我之所以把这几天的发生的都写了出来，是基于对那个帖子的负责。微点当时不报毒，但重启后我再次运行病毒文件它却又报了，这确实让我无法理解。因为我到你们论坛发帖了才重启的，所以当时没提及，这里说明一下。另外附件里这个文件我也是刚从卡巴的备份区里还原出来的因为扫描的时候卡巴全杀了。因为卡巴杀出来那么多毒，而我的防火墙上网一段时间后就不动了，这让我联想到会不会是某个病毒比较厉害把微点和费尔也给限制住了，然后才导致我重启后又好使了。希望这些能给你们点参考。

我写这么多另外一个原因是我曾经对微点很信赖，虽然很多都是从网上听来的，但我还是很希望微点越做越好，真到那到时我还是会把卡巴卸了再装上微点的。

这是我刚截的图
那个病毒.rar文件也是我刚上传的这个截图里的文件，想都给你们研究研究，那两个BitDefender的太大了好几百兆，我没传，你们可以去官网下。另外图片上那个日语教师（标日初上）.exe的病毒因该是存在我电脑有一段时间了吧，我运行这个软件时就发现了一个奇怪的现象，就是我运行一次他就产生一个进程，关掉软件后进程还在，有一次我打开过好多次尽管都关了，但发现了好多个进程，当时微点从未报过也没想到是病毒。直到用卡巴杀掉了才知道。本来这个也是想上传给你们的，但是我在卡巴的备份里一还原卡巴马上就又杀掉，根本还原不出来，所以没法给你们。或者你们教教我怎么把他给还原出来。我很乐意把这些提交给你们。

以上是我写的原信的内容。

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2010-3-19 14:10

byfang
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#6 这是被退回的信

请认准此标志，拥有此标志的才是发自腾讯公司的系统邮件。

您发送的邮件:

> 日期: 2010-03-19 13:55:34
> 主题: 回复：微点主动防御软件
> 大小: 2231015 字节
被检测出带有病毒：Trojan-Clicker.Win32.VB.ebu

无法发送到<support@micropoint.com.cn>

不会再有任何动作来尝试发送你的邮件了。请联系你的系统管理员或先通过其它非电子邮件的方式向你的朋友发送信息以免耽误。

附件 1: 截图1268979159.png (2010-3-19 14:15, 13.4 K,下载次数： 61)

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2010-3-19 14:15

Legend
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#7

感谢楼主进一步反馈，请楼主将您的附件加密（密码为virus）后重新发送到virus@micropoint.com.cn邮箱，或者联系微点在线管理员QQ466248167进行在线传送，我们会尽快分析并给您回复。

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2010-3-19 15:26

Yugger
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#8

希望楼主尽快配合微点解决该问题，以消除用户疑惑!
微点更应重视！近期看到了很多类似的例子。

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2010-3-19 16:12

今朝有今朝醉
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#9

楼主看看这个

只因特性而沉默献给不了解微点的人

http://info.edu.hc360.com/2009/02/281531169399.shtml

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2010-3-19 16:22

byfang
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#10

所有病毒样本已经加密发到你们指定的邮箱了

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2010-3-20 19:57

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