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 微点交流论坛 » 微点主动防御软件 » 急急急……主防右下角托盘怎么自己就消失了？？？？？？？  

作者:
标题: 急急急……主防右下角托盘怎么自己就消失了？？？？？？？
aazz00
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#1  急急急……主防右下角托盘怎么自己就消失了？？？？？？？

最近这两天 右下的托盘图标自己总是消失，就在刚才我以为是红伞监控的问题，把红伞监控也关了重启机微点的托盘还是没了~~连进程都一个没有了~，到底是怎么回事啊？有没有在线客服啊，帮我看看到底是怎么了？

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2010-3-6 10:18
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aazz00
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#2  

我在重启下机器试试

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2010-3-6 10:27
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Legend
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#3  

感谢楼主反馈，您在微点主界面-系统日志-升级日志，您观察一下在微点消失的这个时间段微点是否有升级过，如果微点升级过，这个现象是正常的。
您除了有小红伞是否还有其他的安全软件？您将其他的安全软件卸载在测试一下，看是否还出现这种情况。
您微点具体是什么版本的（辅助功能-关于进行查看）？
您将微点技术支持信息（辅助功能-生成技术支持信息）发送到support@micropoint.com.cn邮箱，并附带本贴链接，方便我们跟踪处理。

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2010-3-6 10:28
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aazz00
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#4  

我晕，啊 重启了小机器，出来了，我但是没1分钟又消失了， 进程4个全部消失

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2010-3-6 10:31
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aazz00
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#5  



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Originally posted by Legend at 2010-3-6 10:28:
感谢楼主反馈，您在微点主界面-系统日志-升级日志，您观察一下在微点消失的这个时间段微点是否有升级过，如果微点升级过，这个现象是正常的。
您除了有小红伞是否还有其他的安全软件？您将其他的安全软件卸载在测 ...

这回糟糕了，微点打不开了，说是初始化错误什么什么的，我记得你们有个QQ啊，他怎么不在线？能不能给我远程一下？那个QQ怎么老是不在线啊

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2010-3-6 10:34
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aazz00
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#6  

我安装的还有贝壳ARP，毛豆单防火墙D+禁用 360卫士监控全关闭 不开机启动，还有微点扫描 不开机启动的~~~~~微点就是90天试用版本，我的系统是windows7U版，有没有不用卸载其他软件的解决办法？要是都卸载太麻烦了，我的是本，心疼啊

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2010-3-6 10:36
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Legend
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#7  

感谢楼主反馈。
请问楼主的操作系统版本是什么？
系统中除了安装有小红伞，还安装有其他安全软件呢？
微点的具体版本是多少？（辅助功能---关于）
请楼主提供一下微点的技术支持信息文件(辅助功能-->生成技术支持信息)
压缩后请发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，并简要说明情况，我们具体进行测试分析，谢谢您对微点的支持。

发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理

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aazz00
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#8  



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Originally posted by Legend at 2010-3-6 10:36:
感谢楼主反馈。
请问楼主的操作系统版本是什么？
系统中除了安装有小红伞，还安装有其他安全软件呢？
微点的具体版本是多少？（辅助功能---关于）
请楼主提供一下微点的技术支持信息文件(辅助功能-->生成技 ...

主要是你要的技术生产 我根本打不开微点的界面了，怎么生成啊

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2010-3-6 10:39
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Legend
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#9  

感谢楼主反馈，您将贝壳ARP，毛豆单防火墙D和禁用 360卫士监控卸载测试一下。
鉴于安全软件的特殊性，不建议您同时安装使用多款安全软件，微点可以很好的保护您的操作系统。
您可以联系官方QQ 466248167，将协助您处理该问题。

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z13667152750
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#10  

D+和微点严重冲突，我曾经试过，开机几分钟微点就会退出，手动启动无效，卸掉毛豆试试（禁用D+也无效）。
    我在网上还看到有人说毛豆卸掉微点仍无法启动，重装微点仍不行。我没试过，当时我直接重装系统了。

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2010-3-6 17:37
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